第一章
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“干嘛！你狗眼看人低是不是？少瞧不起人啦！”
啪的一记拍桌声，紧接着是一阵刺耳喧哗夹杂着叫嚣。这突如其来的场面霎时吸引了众人目光。
任谁都想不到这种通常在菜市场或夜市才看得到的辱骂场面，竟然出现在这个全台数一数二的“丽都百货公司”里，莫怪显得格外引人侧目。虽然这时不过是甫开店营业，客人为数尚少，仍引起那仅有的几位顾客注意，纷纷趋前围观，充分发挥中国人爱凑热闹的传统美德；而更多的注视眼神当然就是来自同属营业员的专柜小姐、先生们。若非碍于公司规定不能齐聚聊天，他们早围上前去看个清楚了；不过这些柜员们大概没料到一大早就会有好戏可看吧，看来今天会是多采多姿的一日。
究竟发生了什么惊逃诏地的大事？以致发出如此高亢的喧嚷声，毕竟在如此的大百货公司里，发生叫嚣辱骂的事儿可不是好玩的，到头来倒楣受训的还是他们这群基层员工；用膝盖想都知道，这声音绝不是柜员对客人的亲切“招呼声”而是发自某个怒发冲冠的“人客”但照理说要想在百货公司混口饭吃，应该早练就了“舌灿莲花”、“骗死人不偿命”的嘴上工夫，怎么还会惹得客人怒目相向呢？
不管怎样，要和她们这种“靠嘴巴吃饭”的专柜小姐比谁的嘴利，前提是对手得有“被口水灭顶”的心理准备，也就是说眼前这个“搞不清楚状况”的客人恐怕找错碴了。
可是随着剧情发展，情势似乎不如她们所预期，因为那出言挑衅之人一见有人围观，竟逮到大好机会似的，巴不得把全百货公司的人都给召唤过来。只见她卷袖子、插腰、还摆起小太妹的三七步，似乎准备大干一场，以一舒她胸中怒气，若是现场有张椅子，她大概也会毫不迟疑地跨上去，并敲锣打鼓地“招徕”观众；光看她的招式就知此人颇有“表演欲”
众人注目的焦点，也是掀起这场风波的女主角高孟庭，满意地环顾着围观人群，这些“观众”们若以为她会怕人多、会怯场、会自讨没趣哈哈！那可太小看她了；若没有成功的把握，她今天就不会来找碴了，这三楼专营少淑女服饰的“高贵”卖场，今天她就要让它“高贵”不起来。她抬头挺胸地打定主意，也不管那站在她身旁直扯她衣袖的同伴方琼文，早已羞红着脸，恨不得钻到地洞里似的。
说起来之所以会有今天这轰动场面得从三天前说起，那日身为家中长女的方琼文想为即将生日的妹妹方琼玉买件礼物。她依稀记得方琼玉曾跟她提起，在丽都百货的某个专柜看到一件挺喜欢的裙子，为了给自个妹妹一个惊喜，她只好凭着印象独自到百货公司里，遍寻各专柜有无类似的款式。
在不肯定的状况下，神态自是犹豫不决地挑了又挑、看了再看，谁知她在别的柜位怎么看都没事，偏偏一到这热闹的柜位许美云的柜上，却遭她冷言冷语对待。爱理不理的态度她还能忍受，那蔑视的行为可就让她这个一向好脾气的人也受不了；本来还想忍着点，也许那件裙子就在许美云那个柜子，到最后实在是受不了花钱还得看人脸色找气受的待遇，她憋了一肚子气拂袖而去。
因为方琼文那天是临时起意又得赶在妹妹回来前办好，赶时间之下穿着打扮是稍嫌简朴了点，一件没啥特色的衬衫，加上件洗得泛白的牛仔裤，是有点穷酸的味道，不过那应该无损于她是消费者的立场；再说谁规定上百货公司就得要穿得体面不可。可惜别人可不这么认为。
受了股怨气的方琼文，不想在心情不佳的情况下回家，所以就到高孟庭那儿，想找她聊聊天好早点把这不愉快的事给淡忘。可是她既无法完全掩饰不悦，而高孟庭的眼光又凌厉得很，马上就察觉出她受了气，她终也忍不住把满腹委屈尽情倾吐。她的原意是说出来会好受一点，可是高孟庭可不这么想，站在同为服务业的立场，有这种同行实在是种耻辱；尤其更不可原谅的是，那个许美云竟然欺负到她好朋友头上，如果连向来有“好好小姐”之称的方琼文都无法忍受许美云，那么可以想见许美云有多“恶质”这种人不教训她那还有天理吗？
结果，高孟庭义不容辞地担起这个“复仇大任”衍生至此，也就是说今日这场争执其实全是高孟庭一手主导，事先准备好的。
“小姐，请你不要大声喧哗，这儿是百货公司，不是让你穿拖鞋闲逛的菜市场，而且你买不下手也不必恼羞成怒，还打肿脸充胖子故意找碴，反正我也不期望做你的生意。”
站在柜旁的许美云虽是轻声细语，却难掩那趾高气扬的气焰，以及尖酸刻薄的语气。照她看来这两个小不点简直是老虎嘴上拔毛，也不去打听看看，她许美云站了几年柜了，论言词犀利还会比输她们吗？简直自不量力，她准要教她们自讨没趣地夹着尾巴逃窜。像她们这种“纯逛街、只欣赏”的“观光客”她看多了，根本是浪费她的时间跟精神，她才懒得理她们呢；没直接要她们走开已经是客气了，还敢嫌她的服务态度不好？哼！先回去秤秤自个有几两重吧。
“我没有水准？听清楚了，没水准的可不是我。小姐我的水准是因人而异，对于那种只看高不看低，专门逢迎拍马屁的人哪值得我有气质地对待，劝你小心点，眼睛长在头顶上，那天连踩到狗屎了还不自知呢。”
斑孟庭不甘示弱地反击回去。想她大学时可是辩论社的社长，面对虎视眈眈的敌手都不放在眼里，何等的威风凛凛，而她今天又是有备而来，还会输给这个盛气凌人的柜员吗？哼！像这种势利的人，不教训教训她，她绝对是死性难改，就只当那些出手大方的是客人，而那些打着算盘谨慎购物的就不是客人！她今日非教这个势利眼阴沟里翻船不可。
“你你狂什么狂，你有气质就不会像个泼妇骂街一般的横眉竖眼！像你这种气质还是麻烦你到菜市场里找人抬杠去，我们这儿招待不起你。”
许美云也发了狠，恨不得把眼前这个一副太妹模样的高孟庭赶出门去。想她一大早的好心情都让这两个“一级贫民”给弄砸了，教她今天还怎么做生意？开门的第一笔生意可是一天的兆头，想到这儿，她更火大，是以皮笑肉不笑地加上一句：“总而言之，敝柜的衣服你‘不适合’，请你另找高明。”
“不适合？说得好听，我看你的意思是‘价钱’不适合我吧？没关系，那就请你们楼面经理过来，我倒要请教他，是否贵公司都是如此做生意的。难道光看客人的外表就知道适不适合了？我偏要看你这儿‘不适合’我的衣服，你又能拿我怎么样？”
斑孟庭一副天不怕地不怕的态度，可不担心这儿人多势众，因为情势对她有利。像这种大百货公司不都是讲求“顾客至上”吗，所以即使是她无理取闹，公司也不好闹得太难看；更何况她可也不算是鸡蛋里挑骨头，如果她们真的服务亲切的话，岂有她兴风做浪的余地？
说到找主管出面，许美云傲慢的脸亦不免显得忌惮三分。要比口才之“犀利”她可不输任何人，可身在这种“以客为尊”的百货公司，可容不得柜员太有“个性”可是她又实在“看不起”这两个女人，要她低头招呼？门都没有。
“这位小姐，我想你是误会了，我们绝没有看不起顾客的意思，如果有得罪你的地方请你多包涵。许小姐她说话可能比较直接一点，所以造成两位言语间有些误解，但绝没恶意的；或者，你要不要到这边来看看，也许有你喜欢的样式。”
一位较年长、态度也和蔼多的邻柜小姐，看到这逐渐难以收拾的局面，不得不站出来圆场。万一真惊动了楼层主管出面，她们可会遭到池鱼之殃；再者，以她看人的眼光，这两位小姐可不比那些平日吃了闷亏也不敢声张的客人，尤其是那个带头的“她”绝对不是简单的人物。
“孟庭，算了吧，别这样闹，我们回去啦。”一旁低着头不知事情会演变为这般轰动的方琼文，对着四周好奇投注的目光，只觉尴尬不已地想快点离开这是非之地，偏偏高孟庭似是欲罢不能地拼上瘾，教她怎能不心急。光看着那愈来愈多的人潮，她的脸已经羞赧得猛发烫，不必照镜子也猜想得到，大概红得像正午的大太阳了。
“回去？不讨个公道回来，怎么能回去，我可不是让人欺负着玩的。我不管，除非这位高傲的服务小姐向我们道歉，否则我是不会善罢甘休的。我看她都快忘了自己是做什么的，还以为她是谁啊？”高孟庭确实是和许美云卯上了，她这人生平最恨那些势利、自傲、无礼的人了，正巧许美云集这三者于一身，又得罪了她最好的朋友，她哪忍得下这口气。
“你简直是无理取闹！”
许美云怒不可遏地尖锐叫道。她何曾受过这种屈辱，以她姣好的外貌、善于假饰做作的手腕，连百货公司的主管都处处给她方便，今日竟要向这个小泼妇道歉？这个没见过世面的小丫头，还以为她嗓门大就厉害了？不过是纸老虎一个，恐怕待会看风头不对就摸摸鼻子跑了。
“发生什么事了？大伙都围在这儿做什么？”
远远走来就听见嘈杂人声，三楼经理黄宏辉忙趋近来一看究竟。到底是这些小姐们要造反了，还是天塌下来了，有什么大不了的事竟让她们不顾公司规定，只顾看着这里，连正事都不做了？这事要被他的顶头上司知道，还当他纵容下属，到时他可要吃不完兜着走。
“经理”一见黄宏辉靠近，许美云马上一改方才嚣张气焰，换上一副楚楚可怜、受尽欺凌的软弱相。那如泣如诉的一声“经理”听得在场人士头皮发麻、鸡皮疙瘩掉满地，恐怕得叫辆垃圾车来才收拾得干净。
斑孟庭瞧着许美云那一百八十度的大转变，心里直呼：可怕！这女人真可怕！“翻脸像翻书”就是说她这种人吧，任谁都无法将这会的许美云和刚才那气昂的高傲女人联想在一块；而她高孟庭倒显得“恃强凌弱”准备和这个“可怜的小女人”打一架？
“好啦！没事了。各位顾客请四处参观，谢谢！”
糟糕，怎么闹得让顾客们围观呢？不先把围观人群解散，依中国人爱看热闹的习性，肯定是愈来愈多人。这个许美云到底闯了什么祸，惹得大伙注目？黄宏辉走到许美云身边，不着痕迹地捏捏她的手，趁机吃豆腐，不过他表面上仍是维持着主管的威严。待人群稍散后，他才接着道：
“谁能告诉我，这到底怎么回事？”
“这位先生，你就是这里的主管吗？”高孟庭暗忖，既然这个许美云会装模作样，她难道就不会？不过她可不是靠美色，而是要“以理服人”开玩笑，她会拼输她？那她高孟庭三个字就倒过来写。所以她也收起方才的泼妇态度，准备好好跟这位主管沟通沟通，看看真理到底是站在谁那边。
她于情于理都站得住脚，她就不信连堂堂丽都百货公司的主管，都要蒙着眼睛欺压客人；若真如此，这丽都百货公司照她看也撑不了多久，她只好祝它早日“寿终正寝”喽。
“是的，敝姓黄，请问小姐贵姓？有什么我可以帮得上忙的地方吗？”能当上经理的毕竟有其能耐，至少看得多、懂得多，当然也就谨慎得多。在没弄清楚事情真相前，黄宏辉不得不摆张笑脸，两面讨好地招呼。平时他可以对所属楼层的小姐们颐指气使、随时指正，但这威风仅止于对公司内部，对顾客他可得秉持公司一贯坚守的两大信条：第一，顾客永远是对的，第二，若顾客有错时，请参考第一条。
“我姓高。黄先生，我是到贵公司来消费的可不是来找气受的，但你们这位许小姐竟把我当小偷看待，难道这就是贵公司的待客之道吗？今天你们要不给我个合理交代，我就就找你们总经理去，要连总经理也一味护短，大不了我再告到消基会让你们出出风头。”高孟庭似是发狠地撂下话来，就不信他们真丢得起这个脸。
“这怎么会呢？敝公司一向要求员工要待客如亲，该不会是误会吧？高小姐，你别生气，我一定会给你个合理交代。”黄宏辉瞧高孟庭一副誓不甘休的样子，心跳不禁加速跳动。一大早就碰到个棘手事，这个许美云可真会给他找麻烦。他定睛瞧着许美云，倒不知是否真是她的错，不过从她那委屈的眼神看来，似乎并不以为是她的错，而且似准备“一切仰仗他呢”
“经理，我真的什么事也没做啊。”许美云低声下气地自我辩护。她想反正最糟不过是配合黄宏辉在人前表演一番，人后还不照样我自为之，谁怕这个小丫头。
“什么事也没做？我看你做的可多了。黄先生，我想请问你，贵公司是否规定当客人在挑选衣服的时候，小姐必须紧跟在后，客人看一件、柜员就得马上收拾一件？还有贵公司的衣服是镶金镶银的，所以不可以试穿？甚至连瞧都不能瞧？”
“当然没有，我们只要求柜员必须保持卖场整齐清洁，让客户试穿更是起码的服务，怎么能不许客人试穿呢。”黄宏辉严正地回答，心里已大叫不妙。老天保佑，这个许美云不会做出这种事吧？虽然这个柜是明星专柜，但这般对待客人，那可就拿乔得过分。
“是吗？那怎么办？你们说的跟做的根本是两回事嘛！我刚刚说的这些事你们这位许小姐全对我们做了，你说，难道我不该生气吗？”高孟庭两手抱胸，摆明了她正在等着他给个满意“交代”
虽说百货公司的小姐们为了争取业绩，难免练就出一套眼明手快的“察言观色”工夫，其段数高者只消“一眼”差者亦只需“三言两语”就看得出来哪位客人是“大鱼”哪位又只是“观光客”而客人一经她们认定之后，服务的热忱程度难免会有所差异。不过，像许美云如此严重的大、小眼情况，确实是过分了点。黄宏辉一听高孟庭的申诉，霎时面带责备地睨向许美云。
“许小姐，这就是你的不对了，还不快跟这两位小姐道歉。”
“主管，你不知道，这两位小姐光看不买也就算了，还把这些‘高级服饰’当垃圾似的翻来覆去，我不跟在后头整理怎么行？至于不让她们试穿的原因，是因为凭我的专业眼光，这些衣服绝对不适合她们；为了替她们节省时间，才建议她们别试了。我这么殷勤的服务态度，到底是错在哪儿了，她们不领情却反怪起我来。”许美云强词夺理地回道。
她做这行做了这么久，凭靠的就是倒黑为白、把死的都能说成是活的嘴上工夫，即使错的真是她，她也不能在主管面前承认，那可是会影响她的前途呢。
斑孟晴乍听她这巧言辩解不禁火冒三丈，真想不到天底下还有脸皮如此厚的人。她板起脸来驳斥道：
“黄先生，这位小姐一开始就在我身边叨念着我会把她的衣服摸脏、摸坏，还说为我着想、怕我赔不起，这就是你们所谓的替客户着想吗？算了，我懒得跟你们啰唆，我找你们总经理去理论。”说着就拉起方琼文的手欲离去，而正如她所料的，黄宏辉忙拦住她，好说歹说地道起歉来。
“该道歉的不是你，是那位眼里只有钱的小姐。”高孟庭用那爱理不理的态度，拍拍自个一身地摊货的衣裳，却像是穿着高档服饰般的珍惜，很是清高地睨着许美云。她今天非听到她亲口道歉不可，否则她这一早上不都白忙了。
“许小姐，不管怎么说，客人对你的服务不满意就是你的不是，道歉赔罪是应该的。”黄宏辉装出一脸正直地说，但见许美云仍是翘着张嘴、满是傲气地杵着不肯动。他尴尬地凑近她耳边轻声说道：“看在我的面子上，你就低个头吧，真把事情闹大了，不止你倒楣，连我也有事。”
“明明是个穷酸客还摆架子，羞不羞啊。”许美云轻蔑地嘟哝着，接着才头抬也不抬地轻道一声：“对不起。”
可惜，高孟庭可不是随便就让她唬弄过去的人，加上她耳朵灵得很，自然不会放过许美云那一句蔑视的话语。她早有准备不但要让许美云气死，还要让她呕死不可。对这种金钱至上的势利鬼，惩治她们的最佳法宝，当然就是让她看着花花绿绿的钞票自她眼前飘过，而且是一步也不停留。所以她不疾不徐地边打开随身背包，边轻描淡写地回道：
“是啊，我是穿得像个穷酸客，不过那是因为我既然要出来买新衣服，等买了新衣服就把这旧衣丢掉，再直接穿新衣回去不就得了。所以黄先生，你看我这些钱够在贵公司买套新衣服穿吧？要是还不够也没关系，喏！我还有这张金卡，我就不信这两样加起来还会连这种‘廉价’衣服都买不起。”
黄宏辉看着高孟庭从背包中掏出叠钞票“啪”地往柜台一摆，然后又从皮夹里抽出张金卡来。照他的目测，那叠钞票少说也有十万块吧。对这意料之外的一幕，他也不得不暗怪许美云这回真是“看错人了”想必她心中亦是十分扼腕，竟与白花花的钞票擦身而过。
“高小姐爱说笑，只要你喜欢，多少衣服都买得起。”黄宏辉打着笑脸道。
“是啊，我本来是想先在三楼买几件衣裳再到楼下添些化妆品、首饰的，可是被你们小姐这一闹，哪里还有心情大采购。反正百货公司又不止你们这一家，我还是到那些服务态度好，又不会以貌取人的公司买吧，干什么没事让自己受这乌烟瘴气。”说着她拍拍那叠钞票，随手又扔进背包里，好像那些根本就不是钱只是叠废纸似的。她直挺着腰、抬起头睥睨周遭后，才拖着一直坐立难安的方琼文。“我们走吧，别理那个没带眼睛出门的人。”
她这一席话确实让许美云憋了满肚子闷气，同时还替许美云得罪了邻柜的同事们，因为不但许美云自个赚不到她的钱，连带让她们也丧失了迎接财神的机会；莫怪除了许美云的脸色不怎么好看外，其他人亦板起张臭脸。可想而知，她们虽然嘴上不说，心里早把她臭骂一顿。
她这一招真是够火辣了。
其实高孟庭也看得出来，以一位主管的立场而言，那位姓黄的经理似乎颇为袒护那个许美云。她相信今日惹祸的若是换做他人，早就被他当场狠削一顿，以泄“客户”之气，哪还会替她弯腰道歉。说来这个许美云交际手腕还真是不同凡响，称得上是逢迎拍马的专家。可惜啊，今天被她这么一修理，可着实灭了她的威风，真是大快人心。
斑孟庭见路旁正好有一家泡沫红茶坊，不假思索地就拉着方琼文钻了进去。她有一肚子的得意尚待发挥呢。
“琼文，你看我刚才的表现精不精彩？让那个认钱不认人的许美云栽了个大跟斗吧。瞧她满脸‘豆花’的糗样，真是大快人心，看她以后还敢不敢那么势利。”
一待坐定，等服务生送上饮料后，高孟庭边啜饮着她的珍珠奶茶，边歌颂她的“丰功伟业”
“怎么，你好像不是很开心？我替你出了口怨气耶，还是你觉得我不够狠、不够泼辣？那没关系，明天我们再去修理她一次，这回准教她气得吐血。”
“你还想去啊？拜托，我们这么闹已经够精彩了。我要早知道你会嚷得这么热闹，你就是用八人大轿也休想抬我去。你看看，公共场所里惹得几十双眼睛朝我们瞧，害我羞得头部抬不起来，还说只是‘提醒’她别太高傲，结果呢？就是‘三娘教子’也没你厉害。”
“你啊，就是心肠太软了，老是看不得别人受罪。搞清楚，是她欺负你在先，你还同情她干什么？这种人不值得你为她着想。”高孟庭一见方琼文那愧疚神色，原已消弭的不平之气又涌上来。
“可是，我们这一闹，要是传到她们老板那儿，会不会害她被炒鱿鱼？虽然她确实很可恶，但也不至于要受到这种惩罚吧？我真的觉得我们好像太小题大做了，为了我一个人而把事情闹得这么大，教我怎么过意得去。”
果然这头的高孟庭听下下去了，朝她直做磕头状。“你看你，又来了，算我求求你，能不能少吃点亏、多留些便宜让别人去占。我真怀疑，你怎么到现在还没出家去当尼姑或是去当修女的，那倒是很适合你的行业。”
听到这儿，方琼文也不免被高孟庭给逗笑了。
“好啦，我不说就是了，可是孟庭，你出门都随身带着一叠钞票吗？太招摇了吧？我记得读书的时候你钱包里通常都不带超过一千块的，想不到出了社会变得这么‘大方’，连金卡都有了。出门在外还是小心点好，否则掉了可就损失惨重喽。”
“天哪，你真以为我这么阔气？”高孟庭扬起眉猛笑。“这只是道具，ok？这些钱是我银行里的积蓄，先拿来充充场面用的；至于金卡嘛，喏，你看清楚，这不是我的名字，不过是跟朋友借来虚晃两招罢了。早说过要帮你出气的嘛，当然不能只是骂骂她了事，还得让她呕到心里头，那才算功德圆满。像她那种爱钱的人光是言语教训还不足以让她难过，要教她看着大把钞票从她眼前飞走那才能‘永生不忘’，所以你说这主意是不是很好啊？”
恍然大悟的方琼文无可奈何地看着她，真奇怪她怎会有那一堆鬼点子。
“好，好极了，碰到你算她倒楣。”说着两个人终于笑成一团。
在高孟庭和方琼文愉快的说笑中，竟有个人也随着她们的谈话内容忽而深皱眉头，忽而面露不解地倾听着，好像他也是当事人般的专注。
对邻座这两位年轻女子，沈维刚有一种超乎寻常的奇特感觉，也是这感觉牵引着他，让他一路由百货公司跟踪她们俩到这家泡沫红茶坊，否则他平常忙着工作和应酬，哪有清闲时间来喝茶。
但瞧他穿着高级西服，俊秀却又不失男人味的外表，加上眉宇间流露的干练气质，一看就给人一种来头不小的感觉；但可笑的是，他一进这间茶馆，为了避免引起太多注意，他的举止间虽尽量保持低调，但是天不从人愿，一开口就闹了个大笑话，因为他将服务生递上的menu翻了两翻，随即以很正经的态度告诉服务生：“给我一杯蓝山咖啡。”他理直气壮得就只差没把“蓝山咖啡”四个字刻在脸上。
只可惜却招来服务生“你不识字，还是在耍我”的冷冷表情，以及故意高声回答：
“先生，你是不是走错地方了？咖啡馆在对面，本店menu上好像没有咖啡这种东西。”
可以想像的，此语一出，沈维刚马上成了众人的注目焦点。一切只能怪他menu看也不看，活该要闹笑话；而心不在焉的原因只因他全副精神都在那两个女孩身上，所以当服务生问他要什么时，他习惯性地冲口而出，结果就是做了他这辈子少见的糗事。
这会儿他低头看看手表。都快十二点了，也跟了这两位小姐有段时间了，他此时应该是和公司主管在顶楼办公室开会的，可是这会他却在这个小茶坊当起“窃听狂”他到底在做什么啊？伺时竟变得如此“无聊”？算了，就当做是他要发掘公司弊病而付出的代价吧。
他这鬼祟行动得从他独自到丽都百货的卖场巡视时说起。他身为新任的总经理，甫从父亲沈力仁手中接下这个艰巨任务，为了不负父亲所望及在林立的百货公司中成为佼佼者，自是要付出十倍于他人的精力。谁知上任没多久就让他碰上这种事。
一开始，他是被那位泼辣女孩在百货公司的“杰出表现”吸引了目光。从她外表看来应该不过二十出头，想不到竟能在大庭广众之下，脸不红气不喘地发表那场“耸动演说”那狠劲实在不像是她那个年纪该有的；还有她那超乎寻常的冷静态度，好像一切变化尽在她掌握中；气成那样的人还能维持着从容不迫的反应，着实让他费解。纳闷之余，他竟控制不住自个的脚步，就这么随着她们走出百货公司。
而真正精彩的竟是在她们走出百货公司后，她刹那间像是换了个人似的，心情好得几乎要飞了起来。一路跳唱着歌曲表达她雀跃的心情，要是她当时对迎面而来的路人来个大拥抱，他也不觉得意外，因为那确实是像她那般乐不可支的人会做的事。但这就更怪了，她不是才和人叫骂对峙吗？就算她占了上风，但这心情转换得也太过迅速了吧？让他这个“大人”怎么都弄不懂这个“小丫头”在想什么，而这也更加深了他的好奇心。
所以他心里原想停止这无聊举动的，最后竟无法抑制地继续跟踪而来，直到进了这间茶坊，听了她们的谈话后，他终于明白，原来这一切都是她们的预谋。他不得不感叹这些“新新人类”真是愈来愈不得了了。
不过追根究底，她们的做为也无可厚非，毕竟有话就要大声说出来，只是她们的表达方式非常特殊。
沈维刚再次看了眼时间。既然真相已经大白，他也没有理由再在这儿待下去。借由这两位小姐，让他看见了公司专柜小姐那种“势利”做风，这在平时下属们粉饰太平的伪装下可是见不着的，莫怪公司业绩每下愈况，看来他需要做的事可多了。
这么说起来他还真该谢谢她们两位，尤其是那位时而火辣如烈日，时而俏皮的“辣妹”女孩。他朝她又看了一眼。
整整衣袖，沈维刚拿起帐单即准备买单离开，却不料第二件糗事又接踵而来。
“蓝山咖啡先生，这么快就要走了？”
斑盂庭双手交叠、支撑着下巴、嘴角轻扬地看向一派优雅的沈维刚。她那似笑非笑的脸蛋，似乎还夹杂着些许嘲弄。
才刚起身尚未移动步伐的沈维刚，对着这道似是针对他而发的招呼，几乎以为是他听错了。他尴尬地僵硬在原地，本能地朝周围瞄了瞄，看来这称呼真是针对他而来。
他极不自然地转向高孟庭那个好整以暇地看着他出糗的小丫头，她到底想做什么？
“小姐，你不会是在跟我说话吧？”他维持风度地缓步走向她。
“我当然是在跟你说话。你想想看，从你进来到现在，除了你还有谁在这种地方点咖啡喝的？”高孟庭强忍着唇边笑意，保持镇定地继续阐扬他那好笑至极的大笑话。要想叫她适可而止，那是找错人了。这么个令人捧腹大笑的笑话不广为宣传、娱乐众人一番，岂不是太可惜这美好创意了。
换做平常，沈维刚在坐下前会十分有礼貌地征询座旁女士的同意，可是今日他对着猛糗他的高孟庭，决定省却了这道礼数；何况，在这众目睽睽的当儿，要叫他再问一声“请问我可以坐下吗？”大概会惹来更多的笑语。当然，这位拿他当“外太空生物”的小姐绝对不会领情，只会再大大地取笑他多此一举。他有种感觉，她似乎很乐意看他成为众人的笑柄。
“那么你有何指教？”他不客气地坐下后，即直瞅着高孟庭瞧。他淡无表情的神态显得高测莫深，那股沉稳气质怕更要迷死不少情窦初开的少女们。他倒想看看这位在百货公司大出风头的小姐，这回又要玩什么把戏。
“你这么说就错了，你不觉得这句话应该是我问你才对吗？”
对沈维刚这危险的吸引力，高孟庭竟像是戴了层防护罩般丝毫不受影响，甚至可以说她简直就是无视他的存在，所以别误以为她叫住他是被他吸引，想借机搭讪，其实她感兴趣的不是他的人，而是他的目的。因此，当他一脸不解地瞅着她瞧，她也老大不客气地回瞪过去，一副看谁撑得久的模样。
这会沈维刚真是被她弄糊涂了，他不记得自个何时招惹过她。如果他记得没错的话，今天才是他们头一回见面，而他的记忆力又一向准确得如超级电脑，出错的机会比中统一发票两百万的机率还要低得多。他不觉眉峰微皱，收回眼光看着坐在一旁的方琼文，心想也许她可以给他点提示；至少这位温柔的女孩看起来要比她好相处多了。
“孟庭，你是不是认错人了？”方琼文见高孟庭不说清楚，那位先生又一脸茫然地不知如何答腔，只好由她这个第三者来打破僵局了。
斑孟庭叹口气地摇了摇头。她那个善良的好朋友真是迟钝得没救了。
不！也许不是方琼文太迟钝而是她太聪明精灵了。没办法，天纵英才嘛。不过，相比之下，这位先生就不怎么老实也不可爱了，狐狸尾巴被她逮到了还死不承认，亏他还长得相貌堂堂，她倒要看看他作何解释。
“我没认错人，也许认错人的是他吧？”她回了方琼文后，决定开始质问这位“蓝山咖啡先生”究竟有何意图。“先生，如果我没记错的话，你已经跟了我们俩一段时间了吧？我想想，应该是从百货公司开始的，你一路跟踪我们走了几条街，然后又跟随我们进了这家很显然你平常不会光临的茶坊，又静静地坐在离我们不远的地方。我不懂的是，既然你已经跟了我们这么久的时间，为什么这会我们还没走你却要离开了？我涸葡定你绝不是恰好要到这儿来，那么你虎头蛇尾地跟踪究竟是为了什么？你要离开可以，不过你得先交代清楚才行。老实说，我很好奇，如果你不告诉我，为了避免我自己胡思乱想以致一夜无眠，我可能会反跟踪你喔。”高孟庭说着，不禁面露“现代福尔摩斯”的得意之色。
对于她观察细微的能力，沈维刚只能打心底佩服，想不到这个“小丫头”竟如此精明细心，他真是小看她了。不知怎的，他突然觉得，跟她聊天实在是很有趣的一件事。
既然他的行踪已经败露，也无需再掩饰，毕竟他并非存心不良也不是有什么难以启齿的目的。最主要的是，他可不想被这个棘手的女孩跟踪，谁知道她又会有什么出人意表的举动。
“敝姓沈，沈维刚，两位是”
“我叫高孟庭，她是方琼文。”高孟庭简洁快速地介绍，连方琼文的份都替她说了。因为这些都不重要，重要的是她想听听他的理由，他应该是准备招供了吧。
沈维刚对着方琼文略一颔首以示招呼。“很抱歉一路跟着两位，其实我是丽都百货的员工，跟踪的原因，相信两位也明白。打从在三楼卖场的那场纠纷起，我为了探究事实真相，所以才一路尾随。”沈维刚在不透露自己的真实身分下尽量坦白，反正她探究的重点不在于他是谁，而在于他跟踪的目的。
“事实真相？事实真相就是贵公司的专柜小姐眼高于顶又势利傲慢，你既然听了我们的谈话就应该明白，那不是一场闹剧，而是事实，只不过我们将它赤裸裸地宣扬一番罢了。你倒说说，我们这么做错了吗？还是你和那个楼主一样，也想护短？反正胳臂往内弯嘛，谁知道回去以后你会怎么跟上头报告，我想该不会报个客人突然‘神经失常’吧？”
斑孟庭一听他是丽都百货公司的人，不但未有被揭穿把戏的尴尬，反还理直气壮地责问他。她只觉可惜了好点子，不知这会还能不能惩罚得了那个许美云。
“我了解。我跟踪两位的目的不是为了替敝公司的过错找借口，只是想清楚事情的始末，以做最适当的处置，所以我可以保证，对于失职员工绝对会做严厉惩处，给你们一个合理交代。”沈维刚就事论事地回道。这可是公司之耻，他当然不能苟且放过。
“真的？你有这么大的影响力吗？我看那位许小姐好像满会做人的，跟上头的关系应该不错吧。如果你做不到，可别勉强。”高孟庭又期待又怀疑地说道。他真有这么大的权力吗？她不知道，不过她相信请求他不如激他，男人最受不了被女人看不起了，这位沈先生应该也不例外。
“我保证，欢迎两位明天再光临敝公司，而这位失职的专柜小姐绝不会再出现在两位的面前。”沈维刚坚决地回道。他可不是光说不做的富家子。
斑孟庭巧笑地瞥了方琼文一眼，那眼神好像为自个的计谋再度得逞而自傲不已，闪烁的明眸洋溢着她的鬼灵精怪。
“好啊，既然你这么说了，我们要是不去好像是不相信你似的。只是沈先生，请问你在贵公司是担任什么职务，为什么能如此大摇大摆地站立一旁看热闹，而不急于解决纠纷？那可是有损贵公司的名声；再从你这么有把握的态度看来，应该来历不小喔。”高孟庭说着突然凑近他身边压低声音道：“透露一下吧，你到底是做什么的？”
沈维刚微抬起眼瞥向高孟庭。要告诉她他担任什么职务吗？如果让这个颇有“演说狂”的女孩知道了，她会不会揪着他痛陈她想得到的缺失，钜细靡遗地让他的耳朵不得清闲，当然还不忘责难他的督导不周。虽然能借此得到一些宝贵意见，可是似乎没必要因此虐待自己的耳朵，而且不待她说，他也知道他们这家老字号的百货公司确实需要一番大改革。
看看时间也不早了，想必公司上下也正为找不到他而愁恼不已，还是速战速决，先赶回公司，其它的事再说吧。
“我的职务？这样说吧，我的工作就好似督导监察人员，负责提供改进建议给主管阶级，所以对于失职人员的查核纠正，也属我工作的一部分，因此才能向你保证，绝对会给你们一个满意的交代。”沈维刚心想这也算是实话，他确实是“提供”建议给那些一级主管们执行；不过，他所提出的建议其“强制力”非他人的一般建议可比。
斑孟庭深感兴趣地盯着他瞧，难怪他会一路上跟踪她们，大概是职业病又犯了，把她们俩也当成他们公司里的员工了。
“喔，原来如此。我懂了，那你不就好像是公务机关的‘政风室’”专责监督同仁打小报告的。”
打小报告？他看来像个猥琐的小人吗？对沈维刚来说，她的形容词可真直截了当。他愣坐着不知是否要纠正她，不过这一来，恐怕真要没完没了了。
“孟庭，别这么说，沈先生已经很有诚意了。”在陌生人面前一向沉默寡言的方琼文，忍不住替沈维刚抱不平。就她所了解的高孟庭，要她夸耀赞美他人可是件难事。
“是，我知道，只是开个小玩笑嘛。沈先生不会这么点玩笑都开不起吧？”高孟庭言语间还带了点讥讽的味道。
已经许久未曾“听训”的沈维刚苦笑地站起来，这回他真的得走了。
“对不起，我得回去上班了。”
方琼文略微地点点头，亲切地道声再见，然后她凝神望着高孟庭，似是等她也做个礼貌的回应，只是她又表达过了头啦
“喂，沈先生，再给你个建议好不好？”
方才走近柜抬正在买单的沈维刚，突地又听见高孟庭清亮的叫声。她就这么喜欢在众目睽睽下叫他吗？他叹口气，艰难地转个身。
“你如果真想探究公司弊病，怎么可以穿着高贵服饰出巡呢？那些个专柜小姐一见你的穿着打扮，谁不把你奉若神明般的膜拜，服务自然是好得没话说。所以我奉劝你，最好是穿得像个流浪汉，那么我向你保证，你绝对能看见最真实的一面。了解事实才能对症下葯啊，我说的有没有道理？”高孟庭得意地仰望着他。对于自个的智慧，她向来是百分百的骄傲。
看着那桀骜又带着点调皮神采的脸庞，沈维刚很难在心里扬起一丝丝不悦。如果他们是同事的话，他相信她会是个得力的工作助手，而且还是个“工作不忘娱乐，娱乐不忘工作”的有趣伙伴。不管如何，她的建议确实中肯，但要他装成个流浪汉，恐怕是恕难从办。光想想部属和那班亲戚朋友们碰见了的讶异眼光，就足以让他打消这念头。他还不需要牺牲到这地步吧？
“谢了，我会牢记你的建议。”是的，仅止于牢记而已。
“干嘛！你狗眼看人低是不是？少瞧不起人啦！”
啪的一记拍桌声，紧接着是一阵刺耳喧哗夹杂着叫嚣。这突如其来的场面霎时吸引了众人目光。
任谁都想不到这种通常在菜市场或夜市才看得到的辱骂场面，竟然出现在这个全台数一数二的“丽都百货公司”里，莫怪显得格外引人侧目。虽然这时不过是甫开店营业，客人为数尚少，仍引起那仅有的几位顾客注意，纷纷趋前围观，充分发挥中国人爱凑热闹的传统美德；而更多的注视眼神当然就是来自同属营业员的专柜小姐、先生们。若非碍于公司规定不能齐聚聊天，他们早围上前去看个清楚了；不过这些柜员们大概没料到一大早就会有好戏可看吧，看来今天会是多采多姿的一日。
究竟发生了什么惊逃诏地的大事？以致发出如此高亢的喧嚷声，毕竟在如此的大百货公司里，发生叫嚣辱骂的事儿可不是好玩的，到头来倒楣受训的还是他们这群基层员工；用膝盖想都知道，这声音绝不是柜员对客人的亲切“招呼声”而是发自某个怒发冲冠的“人客”但照理说要想在百货公司混口饭吃，应该早练就了“舌灿莲花”、“骗死人不偿命”的嘴上工夫，怎么还会惹得客人怒目相向呢？
不管怎样，要和她们这种“靠嘴巴吃饭”的专柜小姐比谁的嘴利，前提是对手得有“被口水灭顶”的心理准备，也就是说眼前这个“搞不清楚状况”的客人恐怕找错碴了。
可是随着剧情发展，情势似乎不如她们所预期，因为那出言挑衅之人一见有人围观，竟逮到大好机会似的，巴不得把全百货公司的人都给召唤过来。只见她卷袖子、插腰、还摆起小太妹的三七步，似乎准备大干一场，以一舒她胸中怒气，若是现场有张椅子，她大概也会毫不迟疑地跨上去，并敲锣打鼓地“招徕”观众；光看她的招式就知此人颇有“表演欲”
众人注目的焦点，也是掀起这场风波的女主角高孟庭，满意地环顾着围观人群，这些“观众”们若以为她会怕人多、会怯场、会自讨没趣哈哈！那可太小看她了；若没有成功的把握，她今天就不会来找碴了，这三楼专营少淑女服饰的“高贵”卖场，今天她就要让它“高贵”不起来。她抬头挺胸地打定主意，也不管那站在她身旁直扯她衣袖的同伴方琼文，早已羞红着脸，恨不得钻到地洞里似的。
说起来之所以会有今天这轰动场面得从三天前说起，那日身为家中长女的方琼文想为即将生日的妹妹方琼玉买件礼物。她依稀记得方琼玉曾跟她提起，在丽都百货的某个专柜看到一件挺喜欢的裙子，为了给自个妹妹一个惊喜，她只好凭着印象独自到百货公司里，遍寻各专柜有无类似的款式。
在不肯定的状况下，神态自是犹豫不决地挑了又挑、看了再看，谁知她在别的柜位怎么看都没事，偏偏一到这热闹的柜位许美云的柜上，却遭她冷言冷语对待。爱理不理的态度她还能忍受，那蔑视的行为可就让她这个一向好脾气的人也受不了；本来还想忍着点，也许那件裙子就在许美云那个柜子，到最后实在是受不了花钱还得看人脸色找气受的待遇，她憋了一肚子气拂袖而去。
因为方琼文那天是临时起意又得赶在妹妹回来前办好，赶时间之下穿着打扮是稍嫌简朴了点，一件没啥特色的衬衫，加上件洗得泛白的牛仔裤，是有点穷酸的味道，不过那应该无损于她是消费者的立场；再说谁规定上百货公司就得要穿得体面不可。可惜别人可不这么认为。
受了股怨气的方琼文，不想在心情不佳的情况下回家，所以就到高孟庭那儿，想找她聊聊天好早点把这不愉快的事给淡忘。可是她既无法完全掩饰不悦，而高孟庭的眼光又凌厉得很，马上就察觉出她受了气，她终也忍不住把满腹委屈尽情倾吐。她的原意是说出来会好受一点，可是高孟庭可不这么想，站在同为服务业的立场，有这种同行实在是种耻辱；尤其更不可原谅的是，那个许美云竟然欺负到她好朋友头上，如果连向来有“好好小姐”之称的方琼文都无法忍受许美云，那么可以想见许美云有多“恶质”这种人不教训她那还有天理吗？
结果，高孟庭义不容辞地担起这个“复仇大任”衍生至此，也就是说今日这场争执其实全是高孟庭一手主导，事先准备好的。
“小姐，请你不要大声喧哗，这儿是百货公司，不是让你穿拖鞋闲逛的菜市场，而且你买不下手也不必恼羞成怒，还打肿脸充胖子故意找碴，反正我也不期望做你的生意。”
站在柜旁的许美云虽是轻声细语，却难掩那趾高气扬的气焰，以及尖酸刻薄的语气。照她看来这两个小不点简直是老虎嘴上拔毛，也不去打听看看，她许美云站了几年柜了，论言词犀利还会比输她们吗？简直自不量力，她准要教她们自讨没趣地夹着尾巴逃窜。像她们这种“纯逛街、只欣赏”的“观光客”她看多了，根本是浪费她的时间跟精神，她才懒得理她们呢；没直接要她们走开已经是客气了，还敢嫌她的服务态度不好？哼！先回去秤秤自个有几两重吧。
“我没有水准？听清楚了，没水准的可不是我。小姐我的水准是因人而异，对于那种只看高不看低，专门逢迎拍马屁的人哪值得我有气质地对待，劝你小心点，眼睛长在头顶上，那天连踩到狗屎了还不自知呢。”
斑孟庭不甘示弱地反击回去。想她大学时可是辩论社的社长，面对虎视眈眈的敌手都不放在眼里，何等的威风凛凛，而她今天又是有备而来，还会输给这个盛气凌人的柜员吗？哼！像这种势利的人，不教训教训她，她绝对是死性难改，就只当那些出手大方的是客人，而那些打着算盘谨慎购物的就不是客人！她今日非教这个势利眼阴沟里翻船不可。
“你你狂什么狂，你有气质就不会像个泼妇骂街一般的横眉竖眼！像你这种气质还是麻烦你到菜市场里找人抬杠去，我们这儿招待不起你。”
许美云也发了狠，恨不得把眼前这个一副太妹模样的高孟庭赶出门去。想她一大早的好心情都让这两个“一级贫民”给弄砸了，教她今天还怎么做生意？开门的第一笔生意可是一天的兆头，想到这儿，她更火大，是以皮笑肉不笑地加上一句：“总而言之，敝柜的衣服你‘不适合’，请你另找高明。”
“不适合？说得好听，我看你的意思是‘价钱’不适合我吧？没关系，那就请你们楼面经理过来，我倒要请教他，是否贵公司都是如此做生意的。难道光看客人的外表就知道适不适合了？我偏要看你这儿‘不适合’我的衣服，你又能拿我怎么样？”
斑孟庭一副天不怕地不怕的态度，可不担心这儿人多势众，因为情势对她有利。像这种大百货公司不都是讲求“顾客至上”吗，所以即使是她无理取闹，公司也不好闹得太难看；更何况她可也不算是鸡蛋里挑骨头，如果她们真的服务亲切的话，岂有她兴风做浪的余地？
说到找主管出面，许美云傲慢的脸亦不免显得忌惮三分。要比口才之“犀利”她可不输任何人，可身在这种“以客为尊”的百货公司，可容不得柜员太有“个性”可是她又实在“看不起”这两个女人，要她低头招呼？门都没有。
“这位小姐，我想你是误会了，我们绝没有看不起顾客的意思，如果有得罪你的地方请你多包涵。许小姐她说话可能比较直接一点，所以造成两位言语间有些误解，但绝没恶意的；或者，你要不要到这边来看看，也许有你喜欢的样式。”
一位较年长、态度也和蔼多的邻柜小姐，看到这逐渐难以收拾的局面，不得不站出来圆场。万一真惊动了楼层主管出面，她们可会遭到池鱼之殃；再者，以她看人的眼光，这两位小姐可不比那些平日吃了闷亏也不敢声张的客人，尤其是那个带头的“她”绝对不是简单的人物。
“孟庭，算了吧，别这样闹，我们回去啦。”一旁低着头不知事情会演变为这般轰动的方琼文，对着四周好奇投注的目光，只觉尴尬不已地想快点离开这是非之地，偏偏高孟庭似是欲罢不能地拼上瘾，教她怎能不心急。光看着那愈来愈多的人潮，她的脸已经羞赧得猛发烫，不必照镜子也猜想得到，大概红得像正午的大太阳了。
“回去？不讨个公道回来，怎么能回去，我可不是让人欺负着玩的。我不管，除非这位高傲的服务小姐向我们道歉，否则我是不会善罢甘休的。我看她都快忘了自己是做什么的，还以为她是谁啊？”高孟庭确实是和许美云卯上了，她这人生平最恨那些势利、自傲、无礼的人了，正巧许美云集这三者于一身，又得罪了她最好的朋友，她哪忍得下这口气。
“你简直是无理取闹！”
许美云怒不可遏地尖锐叫道。她何曾受过这种屈辱，以她姣好的外貌、善于假饰做作的手腕，连百货公司的主管都处处给她方便，今日竟要向这个小泼妇道歉？这个没见过世面的小丫头，还以为她嗓门大就厉害了？不过是纸老虎一个，恐怕待会看风头不对就摸摸鼻子跑了。
“发生什么事了？大伙都围在这儿做什么？”
远远走来就听见嘈杂人声，三楼经理黄宏辉忙趋近来一看究竟。到底是这些小姐们要造反了，还是天塌下来了，有什么大不了的事竟让她们不顾公司规定，只顾看着这里，连正事都不做了？这事要被他的顶头上司知道，还当他纵容下属，到时他可要吃不完兜着走。
“经理”一见黄宏辉靠近，许美云马上一改方才嚣张气焰，换上一副楚楚可怜、受尽欺凌的软弱相。那如泣如诉的一声“经理”听得在场人士头皮发麻、鸡皮疙瘩掉满地，恐怕得叫辆垃圾车来才收拾得干净。
斑孟庭瞧着许美云那一百八十度的大转变，心里直呼：可怕！这女人真可怕！“翻脸像翻书”就是说她这种人吧，任谁都无法将这会的许美云和刚才那气昂的高傲女人联想在一块；而她高孟庭倒显得“恃强凌弱”准备和这个“可怜的小女人”打一架？
“好啦！没事了。各位顾客请四处参观，谢谢！”
糟糕，怎么闹得让顾客们围观呢？不先把围观人群解散，依中国人爱看热闹的习性，肯定是愈来愈多人。这个许美云到底闯了什么祸，惹得大伙注目？黄宏辉走到许美云身边，不着痕迹地捏捏她的手，趁机吃豆腐，不过他表面上仍是维持着主管的威严。待人群稍散后，他才接着道：
“谁能告诉我，这到底怎么回事？”
“这位先生，你就是这里的主管吗？”高孟庭暗忖，既然这个许美云会装模作样，她难道就不会？不过她可不是靠美色，而是要“以理服人”开玩笑，她会拼输她？那她高孟庭三个字就倒过来写。所以她也收起方才的泼妇态度，准备好好跟这位主管沟通沟通，看看真理到底是站在谁那边。
她于情于理都站得住脚，她就不信连堂堂丽都百货公司的主管，都要蒙着眼睛欺压客人；若真如此，这丽都百货公司照她看也撑不了多久，她只好祝它早日“寿终正寝”喽。
“是的，敝姓黄，请问小姐贵姓？有什么我可以帮得上忙的地方吗？”能当上经理的毕竟有其能耐，至少看得多、懂得多，当然也就谨慎得多。在没弄清楚事情真相前，黄宏辉不得不摆张笑脸，两面讨好地招呼。平时他可以对所属楼层的小姐们颐指气使、随时指正，但这威风仅止于对公司内部，对顾客他可得秉持公司一贯坚守的两大信条：第一，顾客永远是对的，第二，若顾客有错时，请参考第一条。
“我姓高。黄先生，我是到贵公司来消费的可不是来找气受的，但你们这位许小姐竟把我当小偷看待，难道这就是贵公司的待客之道吗？今天你们要不给我个合理交代，我就就找你们总经理去，要连总经理也一味护短，大不了我再告到消基会让你们出出风头。”高孟庭似是发狠地撂下话来，就不信他们真丢得起这个脸。
“这怎么会呢？敝公司一向要求员工要待客如亲，该不会是误会吧？高小姐，你别生气，我一定会给你个合理交代。”黄宏辉瞧高孟庭一副誓不甘休的样子，心跳不禁加速跳动。一大早就碰到个棘手事，这个许美云可真会给他找麻烦。他定睛瞧着许美云，倒不知是否真是她的错，不过从她那委屈的眼神看来，似乎并不以为是她的错，而且似准备“一切仰仗他呢”
“经理，我真的什么事也没做啊。”许美云低声下气地自我辩护。她想反正最糟不过是配合黄宏辉在人前表演一番，人后还不照样我自为之，谁怕这个小丫头。
“什么事也没做？我看你做的可多了。黄先生，我想请问你，贵公司是否规定当客人在挑选衣服的时候，小姐必须紧跟在后，客人看一件、柜员就得马上收拾一件？还有贵公司的衣服是镶金镶银的，所以不可以试穿？甚至连瞧都不能瞧？”
“当然没有，我们只要求柜员必须保持卖场整齐清洁，让客户试穿更是起码的服务，怎么能不许客人试穿呢。”黄宏辉严正地回答，心里已大叫不妙。老天保佑，这个许美云不会做出这种事吧？虽然这个柜是明星专柜，但这般对待客人，那可就拿乔得过分。
“是吗？那怎么办？你们说的跟做的根本是两回事嘛！我刚刚说的这些事你们这位许小姐全对我们做了，你说，难道我不该生气吗？”高孟庭两手抱胸，摆明了她正在等着他给个满意“交代”
虽说百货公司的小姐们为了争取业绩，难免练就出一套眼明手快的“察言观色”工夫，其段数高者只消“一眼”差者亦只需“三言两语”就看得出来哪位客人是“大鱼”哪位又只是“观光客”而客人一经她们认定之后，服务的热忱程度难免会有所差异。不过，像许美云如此严重的大、小眼情况，确实是过分了点。黄宏辉一听高孟庭的申诉，霎时面带责备地睨向许美云。
“许小姐，这就是你的不对了，还不快跟这两位小姐道歉。”
“主管，你不知道，这两位小姐光看不买也就算了，还把这些‘高级服饰’当垃圾似的翻来覆去，我不跟在后头整理怎么行？至于不让她们试穿的原因，是因为凭我的专业眼光，这些衣服绝对不适合她们；为了替她们节省时间，才建议她们别试了。我这么殷勤的服务态度，到底是错在哪儿了，她们不领情却反怪起我来。”许美云强词夺理地回道。
她做这行做了这么久，凭靠的就是倒黑为白、把死的都能说成是活的嘴上工夫，即使错的真是她，她也不能在主管面前承认，那可是会影响她的前途呢。
斑孟晴乍听她这巧言辩解不禁火冒三丈，真想不到天底下还有脸皮如此厚的人。她板起脸来驳斥道：
“黄先生，这位小姐一开始就在我身边叨念着我会把她的衣服摸脏、摸坏，还说为我着想、怕我赔不起，这就是你们所谓的替客户着想吗？算了，我懒得跟你们啰唆，我找你们总经理去理论。”说着就拉起方琼文的手欲离去，而正如她所料的，黄宏辉忙拦住她，好说歹说地道起歉来。
“该道歉的不是你，是那位眼里只有钱的小姐。”高孟庭用那爱理不理的态度，拍拍自个一身地摊货的衣裳，却像是穿着高档服饰般的珍惜，很是清高地睨着许美云。她今天非听到她亲口道歉不可，否则她这一早上不都白忙了。
“许小姐，不管怎么说，客人对你的服务不满意就是你的不是，道歉赔罪是应该的。”黄宏辉装出一脸正直地说，但见许美云仍是翘着张嘴、满是傲气地杵着不肯动。他尴尬地凑近她耳边轻声说道：“看在我的面子上，你就低个头吧，真把事情闹大了，不止你倒楣，连我也有事。”
“明明是个穷酸客还摆架子，羞不羞啊。”许美云轻蔑地嘟哝着，接着才头抬也不抬地轻道一声：“对不起。”
可惜，高孟庭可不是随便就让她唬弄过去的人，加上她耳朵灵得很，自然不会放过许美云那一句蔑视的话语。她早有准备不但要让许美云气死，还要让她呕死不可。对这种金钱至上的势利鬼，惩治她们的最佳法宝，当然就是让她看着花花绿绿的钞票自她眼前飘过，而且是一步也不停留。所以她不疾不徐地边打开随身背包，边轻描淡写地回道：
“是啊，我是穿得像个穷酸客，不过那是因为我既然要出来买新衣服，等买了新衣服就把这旧衣丢掉，再直接穿新衣回去不就得了。所以黄先生，你看我这些钱够在贵公司买套新衣服穿吧？要是还不够也没关系，喏！我还有这张金卡，我就不信这两样加起来还会连这种‘廉价’衣服都买不起。”
黄宏辉看着高孟庭从背包中掏出叠钞票“啪”地往柜台一摆，然后又从皮夹里抽出张金卡来。照他的目测，那叠钞票少说也有十万块吧。对这意料之外的一幕，他也不得不暗怪许美云这回真是“看错人了”想必她心中亦是十分扼腕，竟与白花花的钞票擦身而过。
“高小姐爱说笑，只要你喜欢，多少衣服都买得起。”黄宏辉打着笑脸道。
“是啊，我本来是想先在三楼买几件衣裳再到楼下添些化妆品、首饰的，可是被你们小姐这一闹，哪里还有心情大采购。反正百货公司又不止你们这一家，我还是到那些服务态度好，又不会以貌取人的公司买吧，干什么没事让自己受这乌烟瘴气。”说着她拍拍那叠钞票，随手又扔进背包里，好像那些根本就不是钱只是叠废纸似的。她直挺着腰、抬起头睥睨周遭后，才拖着一直坐立难安的方琼文。“我们走吧，别理那个没带眼睛出门的人。”
她这一席话确实让许美云憋了满肚子闷气，同时还替许美云得罪了邻柜的同事们，因为不但许美云自个赚不到她的钱，连带让她们也丧失了迎接财神的机会；莫怪除了许美云的脸色不怎么好看外，其他人亦板起张臭脸。可想而知，她们虽然嘴上不说，心里早把她臭骂一顿。
她这一招真是够火辣了。
其实高孟庭也看得出来，以一位主管的立场而言，那位姓黄的经理似乎颇为袒护那个许美云。她相信今日惹祸的若是换做他人，早就被他当场狠削一顿，以泄“客户”之气，哪还会替她弯腰道歉。说来这个许美云交际手腕还真是不同凡响，称得上是逢迎拍马的专家。可惜啊，今天被她这么一修理，可着实灭了她的威风，真是大快人心。
斑孟庭见路旁正好有一家泡沫红茶坊，不假思索地就拉着方琼文钻了进去。她有一肚子的得意尚待发挥呢。
“琼文，你看我刚才的表现精不精彩？让那个认钱不认人的许美云栽了个大跟斗吧。瞧她满脸‘豆花’的糗样，真是大快人心，看她以后还敢不敢那么势利。”
一待坐定，等服务生送上饮料后，高孟庭边啜饮着她的珍珠奶茶，边歌颂她的“丰功伟业”
“怎么，你好像不是很开心？我替你出了口怨气耶，还是你觉得我不够狠、不够泼辣？那没关系，明天我们再去修理她一次，这回准教她气得吐血。”
“你还想去啊？拜托，我们这么闹已经够精彩了。我要早知道你会嚷得这么热闹，你就是用八人大轿也休想抬我去。你看看，公共场所里惹得几十双眼睛朝我们瞧，害我羞得头部抬不起来，还说只是‘提醒’她别太高傲，结果呢？就是‘三娘教子’也没你厉害。”
“你啊，就是心肠太软了，老是看不得别人受罪。搞清楚，是她欺负你在先，你还同情她干什么？这种人不值得你为她着想。”高孟庭一见方琼文那愧疚神色，原已消弭的不平之气又涌上来。
“可是，我们这一闹，要是传到她们老板那儿，会不会害她被炒鱿鱼？虽然她确实很可恶，但也不至于要受到这种惩罚吧？我真的觉得我们好像太小题大做了，为了我一个人而把事情闹得这么大，教我怎么过意得去。”
果然这头的高孟庭听下下去了，朝她直做磕头状。“你看你，又来了，算我求求你，能不能少吃点亏、多留些便宜让别人去占。我真怀疑，你怎么到现在还没出家去当尼姑或是去当修女的，那倒是很适合你的行业。”
听到这儿，方琼文也不免被高孟庭给逗笑了。
“好啦，我不说就是了，可是孟庭，你出门都随身带着一叠钞票吗？太招摇了吧？我记得读书的时候你钱包里通常都不带超过一千块的，想不到出了社会变得这么‘大方’，连金卡都有了。出门在外还是小心点好，否则掉了可就损失惨重喽。”
“天哪，你真以为我这么阔气？”高孟庭扬起眉猛笑。“这只是道具，ok？这些钱是我银行里的积蓄，先拿来充充场面用的；至于金卡嘛，喏，你看清楚，这不是我的名字，不过是跟朋友借来虚晃两招罢了。早说过要帮你出气的嘛，当然不能只是骂骂她了事，还得让她呕到心里头，那才算功德圆满。像她那种爱钱的人光是言语教训还不足以让她难过，要教她看着大把钞票从她眼前飞走那才能‘永生不忘’，所以你说这主意是不是很好啊？”
恍然大悟的方琼文无可奈何地看着她，真奇怪她怎会有那一堆鬼点子。
“好，好极了，碰到你算她倒楣。”说着两个人终于笑成一团。
在高孟庭和方琼文愉快的说笑中，竟有个人也随着她们的谈话内容忽而深皱眉头，忽而面露不解地倾听着，好像他也是当事人般的专注。
对邻座这两位年轻女子，沈维刚有一种超乎寻常的奇特感觉，也是这感觉牵引着他，让他一路由百货公司跟踪她们俩到这家泡沫红茶坊，否则他平常忙着工作和应酬，哪有清闲时间来喝茶。
但瞧他穿着高级西服，俊秀却又不失男人味的外表，加上眉宇间流露的干练气质，一看就给人一种来头不小的感觉；但可笑的是，他一进这间茶馆，为了避免引起太多注意，他的举止间虽尽量保持低调，但是天不从人愿，一开口就闹了个大笑话，因为他将服务生递上的menu翻了两翻，随即以很正经的态度告诉服务生：“给我一杯蓝山咖啡。”他理直气壮得就只差没把“蓝山咖啡”四个字刻在脸上。
只可惜却招来服务生“你不识字，还是在耍我”的冷冷表情，以及故意高声回答：
“先生，你是不是走错地方了？咖啡馆在对面，本店menu上好像没有咖啡这种东西。”
可以想像的，此语一出，沈维刚马上成了众人的注目焦点。一切只能怪他menu看也不看，活该要闹笑话；而心不在焉的原因只因他全副精神都在那两个女孩身上，所以当服务生问他要什么时，他习惯性地冲口而出，结果就是做了他这辈子少见的糗事。
这会儿他低头看看手表。都快十二点了，也跟了这两位小姐有段时间了，他此时应该是和公司主管在顶楼办公室开会的，可是这会他却在这个小茶坊当起“窃听狂”他到底在做什么啊？伺时竟变得如此“无聊”？算了，就当做是他要发掘公司弊病而付出的代价吧。
他这鬼祟行动得从他独自到丽都百货的卖场巡视时说起。他身为新任的总经理，甫从父亲沈力仁手中接下这个艰巨任务，为了不负父亲所望及在林立的百货公司中成为佼佼者，自是要付出十倍于他人的精力。谁知上任没多久就让他碰上这种事。
一开始，他是被那位泼辣女孩在百货公司的“杰出表现”吸引了目光。从她外表看来应该不过二十出头，想不到竟能在大庭广众之下，脸不红气不喘地发表那场“耸动演说”那狠劲实在不像是她那个年纪该有的；还有她那超乎寻常的冷静态度，好像一切变化尽在她掌握中；气成那样的人还能维持着从容不迫的反应，着实让他费解。纳闷之余，他竟控制不住自个的脚步，就这么随着她们走出百货公司。
而真正精彩的竟是在她们走出百货公司后，她刹那间像是换了个人似的，心情好得几乎要飞了起来。一路跳唱着歌曲表达她雀跃的心情，要是她当时对迎面而来的路人来个大拥抱，他也不觉得意外，因为那确实是像她那般乐不可支的人会做的事。但这就更怪了，她不是才和人叫骂对峙吗？就算她占了上风，但这心情转换得也太过迅速了吧？让他这个“大人”怎么都弄不懂这个“小丫头”在想什么，而这也更加深了他的好奇心。
所以他心里原想停止这无聊举动的，最后竟无法抑制地继续跟踪而来，直到进了这间茶坊，听了她们的谈话后，他终于明白，原来这一切都是她们的预谋。他不得不感叹这些“新新人类”真是愈来愈不得了了。
不过追根究底，她们的做为也无可厚非，毕竟有话就要大声说出来，只是她们的表达方式非常特殊。
沈维刚再次看了眼时间。既然真相已经大白，他也没有理由再在这儿待下去。借由这两位小姐，让他看见了公司专柜小姐那种“势利”做风，这在平时下属们粉饰太平的伪装下可是见不着的，莫怪公司业绩每下愈况，看来他需要做的事可多了。
这么说起来他还真该谢谢她们两位，尤其是那位时而火辣如烈日，时而俏皮的“辣妹”女孩。他朝她又看了一眼。
整整衣袖，沈维刚拿起帐单即准备买单离开，却不料第二件糗事又接踵而来。
“蓝山咖啡先生，这么快就要走了？”
斑盂庭双手交叠、支撑着下巴、嘴角轻扬地看向一派优雅的沈维刚。她那似笑非笑的脸蛋，似乎还夹杂着些许嘲弄。
才刚起身尚未移动步伐的沈维刚，对着这道似是针对他而发的招呼，几乎以为是他听错了。他尴尬地僵硬在原地，本能地朝周围瞄了瞄，看来这称呼真是针对他而来。
他极不自然地转向高孟庭那个好整以暇地看着他出糗的小丫头，她到底想做什么？
“小姐，你不会是在跟我说话吧？”他维持风度地缓步走向她。
“我当然是在跟你说话。你想想看，从你进来到现在，除了你还有谁在这种地方点咖啡喝的？”高孟庭强忍着唇边笑意，保持镇定地继续阐扬他那好笑至极的大笑话。要想叫她适可而止，那是找错人了。这么个令人捧腹大笑的笑话不广为宣传、娱乐众人一番，岂不是太可惜这美好创意了。
换做平常，沈维刚在坐下前会十分有礼貌地征询座旁女士的同意，可是今日他对着猛糗他的高孟庭，决定省却了这道礼数；何况，在这众目睽睽的当儿，要叫他再问一声“请问我可以坐下吗？”大概会惹来更多的笑语。当然，这位拿他当“外太空生物”的小姐绝对不会领情，只会再大大地取笑他多此一举。他有种感觉，她似乎很乐意看他成为众人的笑柄。
“那么你有何指教？”他不客气地坐下后，即直瞅着高孟庭瞧。他淡无表情的神态显得高测莫深，那股沉稳气质怕更要迷死不少情窦初开的少女们。他倒想看看这位在百货公司大出风头的小姐，这回又要玩什么把戏。
“你这么说就错了，你不觉得这句话应该是我问你才对吗？”
对沈维刚这危险的吸引力，高孟庭竟像是戴了层防护罩般丝毫不受影响，甚至可以说她简直就是无视他的存在，所以别误以为她叫住他是被他吸引，想借机搭讪，其实她感兴趣的不是他的人，而是他的目的。因此，当他一脸不解地瞅着她瞧，她也老大不客气地回瞪过去，一副看谁撑得久的模样。
这会沈维刚真是被她弄糊涂了，他不记得自个何时招惹过她。如果他记得没错的话，今天才是他们头一回见面，而他的记忆力又一向准确得如超级电脑，出错的机会比中统一发票两百万的机率还要低得多。他不觉眉峰微皱，收回眼光看着坐在一旁的方琼文，心想也许她可以给他点提示；至少这位温柔的女孩看起来要比她好相处多了。
“孟庭，你是不是认错人了？”方琼文见高孟庭不说清楚，那位先生又一脸茫然地不知如何答腔，只好由她这个第三者来打破僵局了。
斑孟庭叹口气地摇了摇头。她那个善良的好朋友真是迟钝得没救了。
不！也许不是方琼文太迟钝而是她太聪明精灵了。没办法，天纵英才嘛。不过，相比之下，这位先生就不怎么老实也不可爱了，狐狸尾巴被她逮到了还死不承认，亏他还长得相貌堂堂，她倒要看看他作何解释。
“我没认错人，也许认错人的是他吧？”她回了方琼文后，决定开始质问这位“蓝山咖啡先生”究竟有何意图。“先生，如果我没记错的话，你已经跟了我们俩一段时间了吧？我想想，应该是从百货公司开始的，你一路跟踪我们走了几条街，然后又跟随我们进了这家很显然你平常不会光临的茶坊，又静静地坐在离我们不远的地方。我不懂的是，既然你已经跟了我们这么久的时间，为什么这会我们还没走你却要离开了？我涸葡定你绝不是恰好要到这儿来，那么你虎头蛇尾地跟踪究竟是为了什么？你要离开可以，不过你得先交代清楚才行。老实说，我很好奇，如果你不告诉我，为了避免我自己胡思乱想以致一夜无眠，我可能会反跟踪你喔。”高孟庭说着，不禁面露“现代福尔摩斯”的得意之色。
对于她观察细微的能力，沈维刚只能打心底佩服，想不到这个“小丫头”竟如此精明细心，他真是小看她了。不知怎的，他突然觉得，跟她聊天实在是很有趣的一件事。
既然他的行踪已经败露，也无需再掩饰，毕竟他并非存心不良也不是有什么难以启齿的目的。最主要的是，他可不想被这个棘手的女孩跟踪，谁知道她又会有什么出人意表的举动。
“敝姓沈，沈维刚，两位是”
“我叫高孟庭，她是方琼文。”高孟庭简洁快速地介绍，连方琼文的份都替她说了。因为这些都不重要，重要的是她想听听他的理由，他应该是准备招供了吧。
沈维刚对着方琼文略一颔首以示招呼。“很抱歉一路跟着两位，其实我是丽都百货的员工，跟踪的原因，相信两位也明白。打从在三楼卖场的那场纠纷起，我为了探究事实真相，所以才一路尾随。”沈维刚在不透露自己的真实身分下尽量坦白，反正她探究的重点不在于他是谁，而在于他跟踪的目的。
“事实真相？事实真相就是贵公司的专柜小姐眼高于顶又势利傲慢，你既然听了我们的谈话就应该明白，那不是一场闹剧，而是事实，只不过我们将它赤裸裸地宣扬一番罢了。你倒说说，我们这么做错了吗？还是你和那个楼主一样，也想护短？反正胳臂往内弯嘛，谁知道回去以后你会怎么跟上头报告，我想该不会报个客人突然‘神经失常’吧？”
斑孟庭一听他是丽都百货公司的人，不但未有被揭穿把戏的尴尬，反还理直气壮地责问他。她只觉可惜了好点子，不知这会还能不能惩罚得了那个许美云。
“我了解。我跟踪两位的目的不是为了替敝公司的过错找借口，只是想清楚事情的始末，以做最适当的处置，所以我可以保证，对于失职员工绝对会做严厉惩处，给你们一个合理交代。”沈维刚就事论事地回道。这可是公司之耻，他当然不能苟且放过。
“真的？你有这么大的影响力吗？我看那位许小姐好像满会做人的，跟上头的关系应该不错吧。如果你做不到，可别勉强。”高孟庭又期待又怀疑地说道。他真有这么大的权力吗？她不知道，不过她相信请求他不如激他，男人最受不了被女人看不起了，这位沈先生应该也不例外。
“我保证，欢迎两位明天再光临敝公司，而这位失职的专柜小姐绝不会再出现在两位的面前。”沈维刚坚决地回道。他可不是光说不做的富家子。
斑孟庭巧笑地瞥了方琼文一眼，那眼神好像为自个的计谋再度得逞而自傲不已，闪烁的明眸洋溢着她的鬼灵精怪。
“好啊，既然你这么说了，我们要是不去好像是不相信你似的。只是沈先生，请问你在贵公司是担任什么职务，为什么能如此大摇大摆地站立一旁看热闹，而不急于解决纠纷？那可是有损贵公司的名声；再从你这么有把握的态度看来，应该来历不小喔。”高孟庭说着突然凑近他身边压低声音道：“透露一下吧，你到底是做什么的？”
沈维刚微抬起眼瞥向高孟庭。要告诉她他担任什么职务吗？如果让这个颇有“演说狂”的女孩知道了，她会不会揪着他痛陈她想得到的缺失，钜细靡遗地让他的耳朵不得清闲，当然还不忘责难他的督导不周。虽然能借此得到一些宝贵意见，可是似乎没必要因此虐待自己的耳朵，而且不待她说，他也知道他们这家老字号的百货公司确实需要一番大改革。
看看时间也不早了，想必公司上下也正为找不到他而愁恼不已，还是速战速决，先赶回公司，其它的事再说吧。
“我的职务？这样说吧，我的工作就好似督导监察人员，负责提供改进建议给主管阶级，所以对于失职人员的查核纠正，也属我工作的一部分，因此才能向你保证，绝对会给你们一个满意的交代。”沈维刚心想这也算是实话，他确实是“提供”建议给那些一级主管们执行；不过，他所提出的建议其“强制力”非他人的一般建议可比。
斑孟庭深感兴趣地盯着他瞧，难怪他会一路上跟踪她们，大概是职业病又犯了，把她们俩也当成他们公司里的员工了。
“喔，原来如此。我懂了，那你不就好像是公务机关的‘政风室’”专责监督同仁打小报告的。”
打小报告？他看来像个猥琐的小人吗？对沈维刚来说，她的形容词可真直截了当。他愣坐着不知是否要纠正她，不过这一来，恐怕真要没完没了了。
“孟庭，别这么说，沈先生已经很有诚意了。”在陌生人面前一向沉默寡言的方琼文，忍不住替沈维刚抱不平。就她所了解的高孟庭，要她夸耀赞美他人可是件难事。
“是，我知道，只是开个小玩笑嘛。沈先生不会这么点玩笑都开不起吧？”高孟庭言语间还带了点讥讽的味道。
已经许久未曾“听训”的沈维刚苦笑地站起来，这回他真的得走了。
“对不起，我得回去上班了。”
方琼文略微地点点头，亲切地道声再见，然后她凝神望着高孟庭，似是等她也做个礼貌的回应，只是她又表达过了头啦
“喂，沈先生，再给你个建议好不好？”
方才走近柜抬正在买单的沈维刚，突地又听见高孟庭清亮的叫声。她就这么喜欢在众目睽睽下叫他吗？他叹口气，艰难地转个身。
“你如果真想探究公司弊病，怎么可以穿着高贵服饰出巡呢？那些个专柜小姐一见你的穿着打扮，谁不把你奉若神明般的膜拜，服务自然是好得没话说。所以我奉劝你，最好是穿得像个流浪汉，那么我向你保证，你绝对能看见最真实的一面。了解事实才能对症下葯啊，我说的有没有道理？”高孟庭得意地仰望着他。对于自个的智慧，她向来是百分百的骄傲。
看着那桀骜又带着点调皮神采的脸庞，沈维刚很难在心里扬起一丝丝不悦。如果他们是同事的话，他相信她会是个得力的工作助手，而且还是个“工作不忘娱乐，娱乐不忘工作”的有趣伙伴。不管如何，她的建议确实中肯，但要他装成个流浪汉，恐怕是恕难从办。光想想部属和那班亲戚朋友们碰见了的讶异眼光，就足以让他打消这念头。他还不需要牺牲到这地步吧？
“谢了，我会牢记你的建议。”是的，仅止于牢记而已。