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第138章 盛气凌人
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“蔡和平,你.....你真的要查那监控吗?”
程静指着蔡和平,双眼略带轻蔑地微微眯着:“你可想好了!这样做的后果,你真的承担得起吗?”
程静是个身量不高,体型敦厚的中年女人,按说她这副身材,通常让人联想到市井气,不会给人以盛气凌人的感觉。但此刻,她语带威胁、目含凶光,倒真像是个活夜叉一般,叫在场众人都不寒而栗。
赵春茹此刻正在猜想,这程静到底是有什么样的背景,竟敢直指上级,语带轻蔑……
她再看向蔡和平,依她的了解,蔡和平向来不与人发生冲突,即便有了小的摩擦,也多是一笑了之。
但此刻,蔡和平神情冷肃,一点都没有他往常的那般平和气度。
这让赵春茹大感震惊,先前她已猜出,蔡和平今日对程静出手,是受了杨恒的委托。她心中有个大大的疑问:为什么杨恒能让蔡和平这样一个老好人发生如此剧变,公然对程静发飙?
“程店长,请你认清楚自己的身份!”蔡和平终于开口,他直面程静的威逼,丝毫不退让,”我现在作为上级,巡查你们城南分店,是有权力对你的工作进行评判的!”
他说得有理有据,从逻辑上是无可指摘的。
程静此刻显然已震怒至极,她的眼角抽动,鼻孔微张,大有要爆发之态势。
赵春茹见此情势不妙,赶紧上前劝阻:“店长,你先消消气,不要将这件事情闹大。这样对咱们分店的声誉不好!”
她希望能将程静的火气浇灭,但显然她高估了自己的分量,也低估了程静的愤怒程度。
赵春茹还不及走到程静身前,她就已被程静重重地推开。而后,赵春茹就失去了平衡,撞到了前台上。
由于是后退着背身相撞,她完全没有防范,脊梁骨正珞在前台的大理石面上。
“嘶!”
这硬碰硬的一撞,让赵春茹吃尽苦头,钻心的疼痛让她那张成熟韵致的俏脸也紧蹙起来。
但程静却并不为自己的重手道歉,反而指着赵春茹骂道:“你别拿这破分店说事!”
她眉目一拧,而后眼珠乱转:“哦……我知道了……”
随后,程静极为肯定地瞪着赵春茹:“一定是你这个嫉子出的主意,你让你那妹头和蔡和平勾结,想扳倒我,好自己去做这店长的位置!”
“你!”赵春茹此刻面色发白,也不知是因疼痛还是生气,”店长!你不要胡乱指责,我与那位贵客之间,是清清白白的.....”
“哼!清白?”程静愈发坚信自己的推断,她抱臂而立,拿眼睛斜瞟着杨恒,嘴里却对赵春茹嘲讽着,”怕是你主动跑到人家床上发骚献媚,求着人家对付我吧!”
她此刻已经断定杨恒与此事有关,自然联想到赵春茹与杨恒之间,那若隐若现的暧昧上。
杨恒这时终于忍不住了,他一直在旁看戏,本打算此事让蔡和平来处理,可是现在这疯女人越发地张狂起来,竟将矛头又对准无辜的赵春茹了
“矮冬瓜,你嘴里能干净点吗?”杨恒向来不以外表形象来骂人,此刻被程静所激,竟也忍不住脱口而出。
他这句”矮冬瓜”显然效用极好,程静先前还只是拿斜眼瞟他,现在却已彻底转过身,拿正眼瞪着他了。
杨恒并不在酒店中工作,自然丝毫不畏惧她,他也瞪了回去,道:“你猜得倒是不错,的确是我要对付你!不过.....这与赵经理倒没有什么关系。我不过是看你不爽罢了!”
他又走到蔡和平身边,大声道:“难道我身为顾客,住在酒店里被店长无端辱骂,连向你们上级领导投诉的权利都没有了吗?”
他这话已解释了自己针对程静的原因,同时也将赵春茹摘了出去。
蔡和平当然顺势接话:“当然有!这位贵客向我投诉城南店长无故旷工,还对店里的贵客言语侮辱,实在是不像话!”
“投诉?”程静冷哼一声,”你竟向这没种的货投诉我?蔡和和平除了整天嬉皮笑脸之外还能做什么?”
她又看向蔡和平:“你说.....你能扳得倒我吗?我的大领导!”
她极富挑衅意味地将”领导”二字说得格外清晰,那意思自然是蔡和平压根就管不到她。
程静的姐姐是锦河酒店最早一批的员工,在省区域副经理的位置上已经待了不少年头了,论资历,论职位,都要压蔡和平一头,只要她肯保下程静,蔡和平是没任何办法的。
即便蔡和平拼了前途不要,向上反映,大概率也就是换程静一个降职留用,过不了几个月,她肯定又能想办法升上去。
若不是程静此人为人懒惰,只想吃空饷,不想担责任,蔡和平这个位
置她也是说坐就坐的。
“哼哼.....”
要说蔡和平为人平和,倒真是不假,一般人被这样奚落,多半是要怒发冲冠的,但蔡和平却不怒反笑。
只是他这笑容并不热忱,而是蕴含着嘲讽意味的冷笑。
“你以为你那个姐姐什么事都能护得住你吗?”蔡和平道,”你公然在酒店辱骂客人,而且还大放厥词说什么”廉价房的客人都是穷鬼””
“这种话,一旦传到总部那边,我想没有人能保得住你!”
蔡和平所说的话,正是前两日程静与杨恒争吵时所说的话,她当时误以为杨恒住的是打折的廉价房,讥讽杨恒是穷鬼一个,被杨恒反驳,激愤之下连同所有住廉价客房的客人都一通骂了个遍。
这种话,当然是气愤之下口不择言的妄语,可是身为一店之主,说出这种话来,影响是极为恶劣的。假如锦河酒店总部知道程静说出这样的话来,当然要严肃处理的。
“你!”程静这时才想起自己当时失言骂过杨恒,她也知道这种事情一旦上报,后果定会非常严重,便是她的姐姐也保不了自己。
消极怠工,这不过是让酒店白白浪费薪水罢了,在没有实据的情况下,无人能动她。
可是公然辱骂顾客,而且骂得对象还是所有住廉价房的顾客群体,这事的后果可是相当严重的,总店不可能不处理她。
“你你胡说什么?我什么时候骂过这种话了?”
这种时候,抵死不认是程静唯一的选择。
“蔡和平,你.....你真的要查那监控吗?”
程静指着蔡和平,双眼略带轻蔑地微微眯着:“你可想好了!这样做的后果,你真的承担得起吗?”
程静是个身量不高,体型敦厚的中年女人,按说她这副身材,通常让人联想到市井气,不会给人以盛气凌人的感觉。但此刻,她语带威胁、目含凶光,倒真像是个活夜叉一般,叫在场众人都不寒而栗。
赵春茹此刻正在猜想,这程静到底是有什么样的背景,竟敢直指上级,语带轻蔑……
她再看向蔡和平,依她的了解,蔡和平向来不与人发生冲突,即便有了小的摩擦,也多是一笑了之。
但此刻,蔡和平神情冷肃,一点都没有他往常的那般平和气度。
这让赵春茹大感震惊,先前她已猜出,蔡和平今日对程静出手,是受了杨恒的委托。她心中有个大大的疑问:为什么杨恒能让蔡和平这样一个老好人发生如此剧变,公然对程静发飙?
“程店长,请你认清楚自己的身份!”蔡和平终于开口,他直面程静的威逼,丝毫不退让,”我现在作为上级,巡查你们城南分店,是有权力对你的工作进行评判的!”
他说得有理有据,从逻辑上是无可指摘的。
程静此刻显然已震怒至极,她的眼角抽动,鼻孔微张,大有要爆发之态势。
赵春茹见此情势不妙,赶紧上前劝阻:“店长,你先消消气,不要将这件事情闹大。这样对咱们分店的声誉不好!”
她希望能将程静的火气浇灭,但显然她高估了自己的分量,也低估了程静的愤怒程度。
赵春茹还不及走到程静身前,她就已被程静重重地推开。而后,赵春茹就失去了平衡,撞到了前台上。
由于是后退着背身相撞,她完全没有防范,脊梁骨正珞在前台的大理石面上。
“嘶!”
这硬碰硬的一撞,让赵春茹吃尽苦头,钻心的疼痛让她那张成熟韵致的俏脸也紧蹙起来。
但程静却并不为自己的重手道歉,反而指着赵春茹骂道:“你别拿这破分店说事!”
她眉目一拧,而后眼珠乱转:“哦……我知道了……”
随后,程静极为肯定地瞪着赵春茹:“一定是你这个嫉子出的主意,你让你那妹头和蔡和平勾结,想扳倒我,好自己去做这店长的位置!”
“你!”赵春茹此刻面色发白,也不知是因疼痛还是生气,”店长!你不要胡乱指责,我与那位贵客之间,是清清白白的.....”
“哼!清白?”程静愈发坚信自己的推断,她抱臂而立,拿眼睛斜瞟着杨恒,嘴里却对赵春茹嘲讽着,”怕是你主动跑到人家床上发骚献媚,求着人家对付我吧!”
她此刻已经断定杨恒与此事有关,自然联想到赵春茹与杨恒之间,那若隐若现的暧昧上。
杨恒这时终于忍不住了,他一直在旁看戏,本打算此事让蔡和平来处理,可是现在这疯女人越发地张狂起来,竟将矛头又对准无辜的赵春茹了
“矮冬瓜,你嘴里能干净点吗?”杨恒向来不以外表形象来骂人,此刻被程静所激,竟也忍不住脱口而出。
他这句”矮冬瓜”显然效用极好,程静先前还只是拿斜眼瞟他,现在却已彻底转过身,拿正眼瞪着他了。
杨恒并不在酒店中工作,自然丝毫不畏惧她,他也瞪了回去,道:“你猜得倒是不错,的确是我要对付你!不过.....这与赵经理倒没有什么关系。我不过是看你不爽罢了!”
他又走到蔡和平身边,大声道:“难道我身为顾客,住在酒店里被店长无端辱骂,连向你们上级领导投诉的权利都没有了吗?”
他这话已解释了自己针对程静的原因,同时也将赵春茹摘了出去。
蔡和平当然顺势接话:“当然有!这位贵客向我投诉城南店长无故旷工,还对店里的贵客言语侮辱,实在是不像话!”
“投诉?”程静冷哼一声,”你竟向这没种的货投诉我?蔡和和平除了整天嬉皮笑脸之外还能做什么?”
她又看向蔡和平:“你说.....你能扳得倒我吗?我的大领导!”
她极富挑衅意味地将”领导”二字说得格外清晰,那意思自然是蔡和平压根就管不到她。
程静的姐姐是锦河酒店最早一批的员工,在省区域副经理的位置上已经待了不少年头了,论资历,论职位,都要压蔡和平一头,只要她肯保下程静,蔡和平是没任何办法的。
即便蔡和平拼了前途不要,向上反映,大概率也就是换程静一个降职留用,过不了几个月,她肯定又能想办法升上去。
若不是程静此人为人懒惰,只想吃空饷,不想担责任,蔡和平这个位
置她也是说坐就坐的。
“哼哼.....”
要说蔡和平为人平和,倒真是不假,一般人被这样奚落,多半是要怒发冲冠的,但蔡和平却不怒反笑。
只是他这笑容并不热忱,而是蕴含着嘲讽意味的冷笑。
“你以为你那个姐姐什么事都能护得住你吗?”蔡和平道,”你公然在酒店辱骂客人,而且还大放厥词说什么”廉价房的客人都是穷鬼””
“这种话,一旦传到总部那边,我想没有人能保得住你!”
蔡和平所说的话,正是前两日程静与杨恒争吵时所说的话,她当时误以为杨恒住的是打折的廉价房,讥讽杨恒是穷鬼一个,被杨恒反驳,激愤之下连同所有住廉价客房的客人都一通骂了个遍。
这种话,当然是气愤之下口不择言的妄语,可是身为一店之主,说出这种话来,影响是极为恶劣的。假如锦河酒店总部知道程静说出这样的话来,当然要严肃处理的。
“你!”程静这时才想起自己当时失言骂过杨恒,她也知道这种事情一旦上报,后果定会非常严重,便是她的姐姐也保不了自己。
消极怠工,这不过是让酒店白白浪费薪水罢了,在没有实据的情况下,无人能动她。
可是公然辱骂顾客,而且骂得对象还是所有住廉价房的顾客群体,这事的后果可是相当严重的,总店不可能不处理她。
“你你胡说什么?我什么时候骂过这种话了?”
这种时候,抵死不认是程静唯一的选择。