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第十四章 燕来楼
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“没错,和我们合作的商家,无论在虔州城哪里,我们每日都会将他家的特色菜价目表挂在订餐点,往来的顾客可以随时阅览下单。”
“只需要按照价目表上的价格付给我们订餐员相应银两,再由路程远近支付我们配送费用。”
“每笔订单都会抄录两份,由双方签字画押,留下存根,交易货品时核对清楚,再画押确认即可。”
“配送员每日分两班倒,十二时辰不间断,只要商铺开着,就能买到物品。”
“每个订餐点会有两名配送员,一人记录一人送餐,轮流替换,可以满足顾客的所有需求。”
廖姐儿听着白棋侃侃而谈,越听眼睛越亮,恨不得马上实验一番。
别看白棋说的轻巧,正所谓外行看热闹,内行看门道,想要运行这样一个复杂的业务机制,可不能仰仗宋朝的管理模式。
白棋在灶儿街孙家店铺内部,建立了一个曹操外卖总部十分神秘,外人基本无法窥得,所有人手均有孙府有经验且忠诚的下人组成。
总部内部管理十分严谨,设有运营部,财务部,法务部,人事部,后勤部和市场部等多个部门。
其中运营部主要负责规划运营路线,出具活动方案,解决配送过程中可能发生的不良问题,以及接受顾客的合理意见进行运营改革;
财务部每日根据存根清算收入及支出,计算每位工作人员的工资提成及配合各部门提供预算支持;
法务部负责对接衙门,建立关系,根据大宋律例出具合法合约,为曹操外卖及其中员工提供法律保障及援助;
人事部负责招募及开除员工,培训新人熟悉业务,培训优秀人才提升管理岗位,构建内部管理体系并提供各部门内的激励方案;
后勤部负责采买物资及管控防伪物品;
市场部需要开发市场,合作商家,收购或投资具有潜力的资产进行经营。
所有部门直接向白棋负责,孙管家并不参与企业管理。
平日里这些部门之间都是相互配合助力完成工作的,每个部门负责一个版块,接触不到核心。
也就是说除了白棋和孙管家外,没人知道整个企业是如何运作的。
比如这次投资廖姐儿家,就需要市场部进行市场分析,提供投资依据,由法务部出具合约,对接官府核准,最后由财务部拨款完成交易。
每笔来源清楚明白,现代化管理优势显而易见,大管家孙富贵叹为观止,在经得白棋同意后,就将此方法汇报给老夫人了。
本以为孙府也会大力改革,但老夫人却没什么太大的反应。
后来白棋也想明白了,大家大族牵扯太多,哪里是说改就改的。
这一套管理办法也是初步构成,还没有那么多管理人才供他使用。
至少也要等三个月以上才能从各个部门提拔人手进行系统化管理。
甚至白棋都想过,要不要给自己配一个肤白貌美声优体柔的妹子做秘书,想想还挺兴奋的~
至于孙三,孙三是谁?不重要!我要妹子!又大又白的妹子!
为了让廖姐儿真切体会一番,白棋让这些配送人员都回到各自岗位,一把抱住刘旭的肩膀,亲切道:
“刘兄,兄弟给你压压惊,请你吃好吃的,你想吃啥?燕来楼的十二海鲜饺子怎么样?”
不等刘旭回答,就遣人送来订单,签字,画押,交钱,飞鸽传书,一套流程行云流水。
才半个时辰不到,一个黑衣大汉就提着印有曹操外卖样式的盒子走了出来。
“您好,你点的燕来楼十二海鲜饺子,曹操外卖已配送到位,请出示您的存根领取。”标准的微笑如沐春风。
白棋随即出示存根,画押取过餐盒,拿出饺子的时候还冒着热气,这速度真是没得说。
“如果不打扰您,可否在存根这里写下您对我们本次服务的意见?如果没有,可以在这里按一下好评~”
“感谢使用曹操外卖,祝您生活愉快!”
白棋给了配送员好评后,转过头来看着大家:
“大家觉得如何?”
“好快!”
这是廖姐儿。
“服务倒是很不错!”
刘旭顺手拿了一个丢进嘴里。
“白大哥,你好厉害!”
这是已经眼冒金星的小迷妹孙令仪。
“你们都没说到关键,从这里到城北的燕来楼,这么远的距离,这么快的速度,只要五文钱的配送费。”
白棋的话让大家深思了起来。
在座的都是人精,自然明白这样的价格对于整个市场来讲潜力有多大。
白棋没跟大家说的一点是,这仅仅是送餐市场,只是他的第一步。
“哈哈,那么我正式宣布,从今天起廖姐儿家的铺子将成为第一家曹操外卖自营店,享受一个月的免费广告宣传,所有物料全部免费!”
燕来楼。
今天大掌柜接到一个客人,穿着一身黑还绣有“曹操外卖”字样的衣服,也不进来坐就站在门口。
客人点了一份十二海鲜饺子,刚端上来就被装箱,送上马车风风火火的走了。
大掌柜眯着眼睛嘀咕了起来,突然想到一件事。
前些日子孙府管家找他来合作,自己没同意,打了个哈哈过去。
结果这才没几天,就有这么一个人和一辆车出现了。
制式的服装,统一的名称,这是哪路神仙来了?
到虔州城也不打声招呼?
大掌柜不动声色,在柜子上写个条子,就遣人送走了。
燕来楼人来人往,越发热闹,没人在意大掌柜的随意之举。
白棋不知道自己的小小举动,已经落在有心人的眼里,他万事考虑的周全,却偏偏犯了一个经验主义错误。
这是哪里?这可不是科技昌明的现代社会,大宋朝是一个讲究人情往来的社会,这里的宗法甚至大于王法。
进屋问人,进庙拜神,到了人家的地头,不拜码头就想分一杯羹,哪有这么好的事?
若是小打小闹也就罢了,可白棋哪里会是闲得住的主啊?
“没错,和我们合作的商家,无论在虔州城哪里,我们每日都会将他家的特色菜价目表挂在订餐点,往来的顾客可以随时阅览下单。”
“只需要按照价目表上的价格付给我们订餐员相应银两,再由路程远近支付我们配送费用。”
“每笔订单都会抄录两份,由双方签字画押,留下存根,交易货品时核对清楚,再画押确认即可。”
“配送员每日分两班倒,十二时辰不间断,只要商铺开着,就能买到物品。”
“每个订餐点会有两名配送员,一人记录一人送餐,轮流替换,可以满足顾客的所有需求。”
廖姐儿听着白棋侃侃而谈,越听眼睛越亮,恨不得马上实验一番。
别看白棋说的轻巧,正所谓外行看热闹,内行看门道,想要运行这样一个复杂的业务机制,可不能仰仗宋朝的管理模式。
白棋在灶儿街孙家店铺内部,建立了一个曹操外卖总部十分神秘,外人基本无法窥得,所有人手均有孙府有经验且忠诚的下人组成。
总部内部管理十分严谨,设有运营部,财务部,法务部,人事部,后勤部和市场部等多个部门。
其中运营部主要负责规划运营路线,出具活动方案,解决配送过程中可能发生的不良问题,以及接受顾客的合理意见进行运营改革;
财务部每日根据存根清算收入及支出,计算每位工作人员的工资提成及配合各部门提供预算支持;
法务部负责对接衙门,建立关系,根据大宋律例出具合法合约,为曹操外卖及其中员工提供法律保障及援助;
人事部负责招募及开除员工,培训新人熟悉业务,培训优秀人才提升管理岗位,构建内部管理体系并提供各部门内的激励方案;
后勤部负责采买物资及管控防伪物品;
市场部需要开发市场,合作商家,收购或投资具有潜力的资产进行经营。
所有部门直接向白棋负责,孙管家并不参与企业管理。
平日里这些部门之间都是相互配合助力完成工作的,每个部门负责一个版块,接触不到核心。
也就是说除了白棋和孙管家外,没人知道整个企业是如何运作的。
比如这次投资廖姐儿家,就需要市场部进行市场分析,提供投资依据,由法务部出具合约,对接官府核准,最后由财务部拨款完成交易。
每笔来源清楚明白,现代化管理优势显而易见,大管家孙富贵叹为观止,在经得白棋同意后,就将此方法汇报给老夫人了。
本以为孙府也会大力改革,但老夫人却没什么太大的反应。
后来白棋也想明白了,大家大族牵扯太多,哪里是说改就改的。
这一套管理办法也是初步构成,还没有那么多管理人才供他使用。
至少也要等三个月以上才能从各个部门提拔人手进行系统化管理。
甚至白棋都想过,要不要给自己配一个肤白貌美声优体柔的妹子做秘书,想想还挺兴奋的~
至于孙三,孙三是谁?不重要!我要妹子!又大又白的妹子!
为了让廖姐儿真切体会一番,白棋让这些配送人员都回到各自岗位,一把抱住刘旭的肩膀,亲切道:
“刘兄,兄弟给你压压惊,请你吃好吃的,你想吃啥?燕来楼的十二海鲜饺子怎么样?”
不等刘旭回答,就遣人送来订单,签字,画押,交钱,飞鸽传书,一套流程行云流水。
才半个时辰不到,一个黑衣大汉就提着印有曹操外卖样式的盒子走了出来。
“您好,你点的燕来楼十二海鲜饺子,曹操外卖已配送到位,请出示您的存根领取。”标准的微笑如沐春风。
白棋随即出示存根,画押取过餐盒,拿出饺子的时候还冒着热气,这速度真是没得说。
“如果不打扰您,可否在存根这里写下您对我们本次服务的意见?如果没有,可以在这里按一下好评~”
“感谢使用曹操外卖,祝您生活愉快!”
白棋给了配送员好评后,转过头来看着大家:
“大家觉得如何?”
“好快!”
这是廖姐儿。
“服务倒是很不错!”
刘旭顺手拿了一个丢进嘴里。
“白大哥,你好厉害!”
这是已经眼冒金星的小迷妹孙令仪。
“你们都没说到关键,从这里到城北的燕来楼,这么远的距离,这么快的速度,只要五文钱的配送费。”
白棋的话让大家深思了起来。
在座的都是人精,自然明白这样的价格对于整个市场来讲潜力有多大。
白棋没跟大家说的一点是,这仅仅是送餐市场,只是他的第一步。
“哈哈,那么我正式宣布,从今天起廖姐儿家的铺子将成为第一家曹操外卖自营店,享受一个月的免费广告宣传,所有物料全部免费!”
燕来楼。
今天大掌柜接到一个客人,穿着一身黑还绣有“曹操外卖”字样的衣服,也不进来坐就站在门口。
客人点了一份十二海鲜饺子,刚端上来就被装箱,送上马车风风火火的走了。
大掌柜眯着眼睛嘀咕了起来,突然想到一件事。
前些日子孙府管家找他来合作,自己没同意,打了个哈哈过去。
结果这才没几天,就有这么一个人和一辆车出现了。
制式的服装,统一的名称,这是哪路神仙来了?
到虔州城也不打声招呼?
大掌柜不动声色,在柜子上写个条子,就遣人送走了。
燕来楼人来人往,越发热闹,没人在意大掌柜的随意之举。
白棋不知道自己的小小举动,已经落在有心人的眼里,他万事考虑的周全,却偏偏犯了一个经验主义错误。
这是哪里?这可不是科技昌明的现代社会,大宋朝是一个讲究人情往来的社会,这里的宗法甚至大于王法。
进屋问人,进庙拜神,到了人家的地头,不拜码头就想分一杯羹,哪有这么好的事?
若是小打小闹也就罢了,可白棋哪里会是闲得住的主啊?