第23章 疑人不用用人不疑
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大太太虽然不动声色，可是内心中却犹如波涛起伏，难以平静。
从上次“吉兆”的事件，她已经看出秦天是个心思灵巧的丫头，说起话来伶牙俐齿，头头是道，很是特别，再加上心地仁善，所以才会将她留在身边，让她能过得好些。可是这些在她看来也不过是些小聪明，她也没怎么放在心上，加上每天事情太多，慢慢的，也就将此事抛在脑后了。
可是今天，秦天带给她的震撼太多了。
先是大堂上对谢公子的那番辩驳，口齿伶俐，条理分明不说，光是那种胆量，那种不卑不亢从容不迫的气度可不是一个小丫头会有的。即使是自己，像她那种年纪的时候，也不一定能及得上她！
而现在，她所说的茶行弊端完全切中要害，虽然她知道盛世不可能做尽天下人的生意，可是眼睁睁地看着每天有这么多客人的流失，哪会不心疼呢？
甚至还有别家茶行的伙计，专守在茶行外不远处，一看有盛世来不及招待的客人出来，就上前拉客，她虽然不喜，可是又能说什么，总不能霸道地连出了门口的生意也不让别人做吧！
如今听到秦天似乎有解决之法，震惊之余，也不禁有些激动，有些期待。
连大太太都是如此，其他的人就更不用说了，月娘和翠微看着秦天的目光除了震惊，还有疑惑，不解，而秦天身边的小范天的目光则完全是一种钦佩了！
此时，秦天也管不得这些，她在内心组织了一下语言，然后抬起头看向大太太，从容道：“回太太的话，奴婢之前在大堂边上看了很久，发现大堂里的伙计要忙活的事情还挺多的，要接待客人，要介绍茶叶，要解答客人的疑惑，最后还要帮着称量收银子。这样一来，一个伙计在一个客人的身上所花费的时间太多了，所以才会觉得伙计不够用，奴婢想，其实有些事情，完全不需要经验老道的伙计做，像是接待客人，介绍茶叶，称量收银子之类的，像范天这样的伙计完全可以胜任！往大堂里多安置些学徒，和伙计们分工合作，既能给机会让学徒锻炼，也能更好地留住客人！”
秦天一边说，大太太一边点头：“不错，有些客人已经有喝惯的茶叶，进来称了就会走，这方面的客人学徒也完全能够招呼！可以为伙计们腾出不少功夫来！至于你说的分工合作……”大太太细细咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“这四个字真是归纳得妙！”
随即精神一振，指着秦天：“继续往下说！”
秦天受到大太太的认同鼓励，信心更足，一双眼睛越发亮了
“就是分工合作，客人进来先由学徒接待，能够招呼的就招呼，招呼不下的像谢公子这样的，再交给伙计手上，伙计招呼好，让客人选定茶叶后，再交由学徒称量收银！这样一来，等于多出很多的伙计，不是就解决了伙计不足的问题？”
大太太听的连连点头，双眼越来越亮，就连月娘和翠微范天也觉得秦天这个法子甚好！
“而且……”秦天继续说，“头先奴婢听太太和谢公子说过，茶叶一道，品才是关键所在，既然如此，为什么不在茶行腾出一个地方，摆上桌椅，做成雅间的形式，让客人歇一歇，品一品茶？让客人有机会多试几个品种的茶叶？而不是只要重要的客人才将之请进内室。”
秦天所说的这些，在现代的经营管理来说很是常见，可是在这里，一来商家在社会没有太高的地位，有些才学有些心思的，都致力于科举出仕去了，商家能招纳到的好人才不多，也变相地阻碍了商业的发展。
二来，大太太再能干，终究是个女人，读书见识有限，在管理经营上，也难有突破。近几年如果不是有庄信彦暗中相帮，只怕她会更加吃力。可是庄信彦毕竟身有缺陷，也难以面面俱到。
听到这里，了解茶行事务的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，这样一来，会不会多出很多不必要的本钱。”
“月妈妈说的很有道理……”秦天转向月娘，笑道：“可是奴婢是这么想的，能喝得上茶的，自然是生活无忧之人，让客人有机会多试几个品种，或许还能刺激他们买下本来不了解的茶叶，他们完全有这个能力，只要十个里面有两个这样的客人，茶行就不会亏，而且，我们还可以在这个地方安排一两个经验丰富的伙计，不但可以向客人推荐茶叶，也可以和客人拉家常，套交情，人都是念旧讲情面的，长此下去，完全可以将新客变成常客，将常客变成朋友，让他们只要想买茶叶，第一个想到的就是我们盛世，长此以往，我们盛世绝对只赚不赔！”
听到这里，大太太心中激动不已，恨不得拍案而起，可是她强制压下心头翻腾的情绪，她低头看向秦天，心中除了震惊，更多的却是疑惑，是一种不确定，她深吸几口气，平复了自己的情绪，然后用一种很平静的声音说：“嗯，难得你如此忠心，我会好好考虑。”
说完这一句，便端起身旁桌上的紫砂刻花茶盅，慢慢地抿着茶，再无下文。
身后的月娘和翠微被秦天的一番话弄得激动不已，满以为太太会有所表示，可是没想到太太会这种反应，一时都有些摸不着头脑。
同样觉得奇怪的还有秦天，
她低头纳闷：刚才太太明明还对她的点子很感兴趣的，现在为什么又是一种毫不在乎的样子，难道听过就算了？
正在这时，徐福全从外走进来，回大太太的话，“太太，刚才那名谢公子已经走了，他买下十斤二泉银毫，和十斤雨花茶！”
二太太放下手中的茶杯，微微一笑：“也算是一笔不小的生意了！”说着她看向还跪在地上的范天，“说起来，这笔生意也有你的功劳，如果不是你及时留住客人，或许客人已经走了！好了，你起来吧！”
范天见大太太不但没有责怪的意思，还夸奖了他，喜得满脸通红，连着给大太太磕了三个头，才起了身。
“可是那名公子有句话是说对了，招呼客人不是将客人哄好了就行，扎实的本事也很重要，你以后可得跟着师傅好好努力了！”大太太瞧着他，脸上虽带着笑，语气却非常的严厉。
范天连声称是。
大太太说完，又瞟了还跪在地上的秦天一眼，淡淡道：“好了，你也起来吧，两人都可以下去了！”
此话一出，除了大太太以外，其他人都是一怔。
大太太怎么一句奖赏的话都没有？
“这次的事情你们也算是有些功劳，我向来赏罚分明，月娘……”大太太稍稍别转脸，
月娘连忙应声：“太太有什么吩咐？”
“待会告诉账上，一人赏一百个钱！”
虽然有赏钱，可是感觉还是轻了些，特别是对秦天。不管谁又敢多嘴？
月娘应了一声，叫身边的翠微下去传话。大太太又对秦天二人道：“你们下去领赏吧！”
秦天虽然满心疑惑，可还是一声不吭地和范天一起跟着翠微刘福全下去了。
等他们一走，大太太便问身边的月娘，“月娘，你觉得秦天刚才说的话怎样？”
月娘见大太太想起身，连忙上去搀扶，“太太，我觉得秦天那丫头说得有些道理，太太是否有别的想法！”月娘在太太跟前从来不会隐瞒自己的想法。
大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“岂止是有些道理，简直就是妙计！”
“那太太为什么……”
大太太在屋子里走动了两下，然后停下脚步，“月娘，你说这么一个小丫头才多大的年纪，又能有多大的见识，怎么可能说出这么一番话来？”
这正是月娘心头的疑虑，“太太说得很有道理，我也正觉得奇怪了，一个卖身的小丫头有怎么会有这样的能耐？”
“她是丫头我不在乎，她是女子我也不在乎，老话说得好，不管白猫还是黑猫，能拿到耗子，就是好猫！可是这只猫必须是我信任的才行！”大太太面沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找将她卖入府的人牙子，将她的身家底细打听清楚过来！”
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大太太虽然不动声色，可是内心中却犹如波涛起伏，难以平静。
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可是今天，秦天带给她的震撼太多了。
先是大堂上对谢公子的那番辩驳，口齿伶俐，条理分明不说，光是那种胆量，那种不卑不亢从容不迫的气度可不是一个小丫头会有的。即使是自己，像她那种年纪的时候，也不一定能及得上她！
而现在，她所说的茶行弊端完全切中要害，虽然她知道盛世不可能做尽天下人的生意，可是眼睁睁地看着每天有这么多客人的流失，哪会不心疼呢？
甚至还有别家茶行的伙计，专守在茶行外不远处，一看有盛世来不及招待的客人出来，就上前拉客，她虽然不喜，可是又能说什么，总不能霸道地连出了门口的生意也不让别人做吧！
如今听到秦天似乎有解决之法，震惊之余，也不禁有些激动，有些期待。
连大太太都是如此，其他的人就更不用说了，月娘和翠微看着秦天的目光除了震惊，还有疑惑，不解，而秦天身边的小范天的目光则完全是一种钦佩了！
此时，秦天也管不得这些，她在内心组织了一下语言，然后抬起头看向大太太，从容道：“回太太的话，奴婢之前在大堂边上看了很久，发现大堂里的伙计要忙活的事情还挺多的，要接待客人，要介绍茶叶，要解答客人的疑惑，最后还要帮着称量收银子。这样一来，一个伙计在一个客人的身上所花费的时间太多了，所以才会觉得伙计不够用，奴婢想，其实有些事情，完全不需要经验老道的伙计做，像是接待客人，介绍茶叶，称量收银子之类的，像范天这样的伙计完全可以胜任！往大堂里多安置些学徒，和伙计们分工合作，既能给机会让学徒锻炼，也能更好地留住客人！”
秦天一边说，大太太一边点头：“不错，有些客人已经有喝惯的茶叶，进来称了就会走，这方面的客人学徒也完全能够招呼！可以为伙计们腾出不少功夫来！至于你说的分工合作……”大太太细细咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“这四个字真是归纳得妙！”
随即精神一振，指着秦天：“继续往下说！”
秦天受到大太太的认同鼓励，信心更足，一双眼睛越发亮了
“就是分工合作，客人进来先由学徒接待，能够招呼的就招呼，招呼不下的像谢公子这样的，再交给伙计手上，伙计招呼好，让客人选定茶叶后，再交由学徒称量收银！这样一来，等于多出很多的伙计，不是就解决了伙计不足的问题？”
大太太听的连连点头，双眼越来越亮，就连月娘和翠微范天也觉得秦天这个法子甚好！
“而且……”秦天继续说，“头先奴婢听太太和谢公子说过，茶叶一道，品才是关键所在，既然如此，为什么不在茶行腾出一个地方，摆上桌椅，做成雅间的形式，让客人歇一歇，品一品茶？让客人有机会多试几个品种的茶叶？而不是只要重要的客人才将之请进内室。”
秦天所说的这些，在现代的经营管理来说很是常见，可是在这里，一来商家在社会没有太高的地位，有些才学有些心思的，都致力于科举出仕去了，商家能招纳到的好人才不多，也变相地阻碍了商业的发展。
二来，大太太再能干，终究是个女人，读书见识有限，在管理经营上，也难有突破。近几年如果不是有庄信彦暗中相帮，只怕她会更加吃力。可是庄信彦毕竟身有缺陷，也难以面面俱到。
听到这里，了解茶行事务的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，这样一来，会不会多出很多不必要的本钱。”
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“这次的事情你们也算是有些功劳，我向来赏罚分明，月娘……”大太太稍稍别转脸，
月娘连忙应声：“太太有什么吩咐？”
“待会告诉账上，一人赏一百个钱！”
虽然有赏钱，可是感觉还是轻了些，特别是对秦天。不管谁又敢多嘴？
月娘应了一声，叫身边的翠微下去传话。大太太又对秦天二人道：“你们下去领赏吧！”
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等他们一走，大太太便问身边的月娘，“月娘，你觉得秦天刚才说的话怎样？”
月娘见大太太想起身，连忙上去搀扶，“太太，我觉得秦天那丫头说得有些道理，太太是否有别的想法！”月娘在太太跟前从来不会隐瞒自己的想法。
大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“岂止是有些道理，简直就是妙计！”
“那太太为什么……”
大太太在屋子里走动了两下，然后停下脚步，“月娘，你说这么一个小丫头才多大的年纪，又能有多大的见识，怎么可能说出这么一番话来？”
这正是月娘心头的疑虑，“太太说得很有道理，我也正觉得奇怪了，一个卖身的小丫头有怎么会有这样的能耐？”
“她是丫头我不在乎，她是女子我也不在乎，老话说得好，不管白猫还是黑猫，能拿到耗子，就是好猫！可是这只猫必须是我信任的才行！”大太太面沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找将她卖入府的人牙子，将她的身家底细打听清楚过来！”
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